社区 发现 Amazon 卡派一件未签收,永远不符合调查日期,根据...
卡派一件未签收,永远不符合调查日期,根据亚马逊的回复,货代给的预约号跟签收单都是真实的,这种情况应该如何索赔? 如何索赔?
2021年4月29日发了一票货到美国IND9仓库,后端通过卡派在2021年6月13日被成功签收(货代提供了数字预约截图及签名了的亚马逊提单),但是亚马逊仓库一直未上架一个库存,后台更新的预约号一直显示都是已发货,货件在90天后(2021年7月28日被关闭),但是后台一直显示是不符合调查日期,不符合调查日期。
我开了第一个Case,提供了亚马逊所需要的任何资料,提单,发票,预约截图等等,坑爹的AMZ过了一两个月回复了,他们会尽快调查,然后让我补充下期间其他货件的发票什么的,我能理解,给他,然后就是漫长的等等,又过了几天,说你这个货件不符合调查日期,不给赔......
后面我有开了几个Case,中文的电话也打过几次,期间等待最少是一个月起,最后都是到了最后一步,不符合调查日期,把路怼死了,到现在货件签收都9个月了,还是一样,尽管我晓之以理动之以情,说是你们的系统检测不到预约号,这不是卖家的过错等等,但是他们就是油盐不进,一句官方话《不符合调查日期》把我推向愤怒的边缘,我真的想在Case里面骂他们,*&¥@!@!,想了好多次,还是忍住了,毕竟库存比较多。
我是没碰到过这种情况,卡派没收到1个库存,货件日期永远不符合调查日期,根据亚马逊的回复,货代给的预约号跟签收单都是真实的,这种情况应该如何索赔? 求助各位无所不能的知友,现在遇到重点就是永远不符合调查日期,9个多月了,现在货件都显示调查已完成了,还是一样。
最后,做亚马逊的后遗症
谢谢各位的耐心阅读
祝您有愉快的一天
13 个回复
匿名用户
赞同来自: hlwade
1.找专门做亚马逊索赔的代理机构去处理
2.自己处理:
(1)直接联系国外物流团队,提前准备好发票和POD签收证明
(2)联系国外支付团队,说亚马逊丢失你了货物,却拒绝赔偿,导致你的资金出现问题
匿名用户
赞同来自: hlwade
1.找专门做亚马逊索赔的代理机构去处理
2.自己处理:
(1)直接联系国外物流团队,提前准备好发票和POD签收证明
(2)联系国外支付团队,说亚马逊丢失你了货物,却拒绝赔偿,导致你的资金出现问题