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意大利税号填错了会计事务所的, 导致账号被封1个月了。从申诉到现在亚马逊一直没有回复过任何的信息, 后台开case 也是被关闭, 或者回答的就是牛头不对马嘴, 甚至回复我的说是我买家账号问题……

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大家好, 这是一封求助贴。 意大利站在3月10号被关了, 因为亚马逊检查到我上传的税号和我的公司名字不一样, 我自己去后台还有证书检查了之后才发现, 我上传错了税号, 上传的是会计事务所的而不是我的公司税号, 接下来马上删除错误的, 上传了正确的税号, 提交了申诉,申诉包括(VAT 证书, VIES, 还有官方检查的VAT 有效性的截图) 
 
但是从申诉到现在亚马逊一直没有回复过任何的信息, 后台开case 也是被关闭, 或者回答的就是牛头不对马嘴, 甚至回复我的说是我买家账号问题, 于是我跑去法国站联系法国的账户支持, 结果她们也根本查不到什么, 完全没有给我正确的指导, 马上我的站点就要被关一个月了, 还是新账号来的, 请问大家有没有遇到和我一样的事情, 我接下来应该怎么做呢。 
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可能要确认一下是亚马逊检测到不一样,还是说税局这边也确认信息的不一致,然后导致的关店呢?我们当时英国站税号失效,有段时间没申报,亚马逊是要求我们需要和税局确认好,然后才解封。 德国的vat当时就有遇到地址长度问题需要解释。 
个人建议:你可以尝试给意大利税局写封邮件确定一下信息,并把对应的亚马逊账号告知,询问你们税号这边是否一切正常,如果一切正常,请问他们为什么你们还是不可以在亚马逊上正常开店? 如果税局回复正常,没有什么问题的。 可以把对应的邮件转给亚马逊团队,这种应该比较有说服力。然后重新绑定下税号信息,让客服是否能重新审核和激活。 一切合法合规,应该可以解封的。尝试一下。

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