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国际评论怀疑因被别人恶意修改品牌之后 无法同步。品牌在被恶意修改后马上就改回来了,但是已经快一年过去了,评论还是无法同步到欧洲。case客服的回复始终是模板回复,无法解决问题

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大佬们好!
 
小弟有一个产品A,刚开始在美国站上架推广的时候,因竞争对手的恶意操作,修改我们的品牌。导致后来这个ASIN的评论无法同步到欧洲。品牌在被恶意修改后马上就改回来了,但是已经快一年过去了,评论还是无法同步到欧洲。  试过开case,但是客服的回复始终是模板回复,无法解决问题。对于同步国际评论,各位大佬有什么好的建议呢?
 
为什么会觉得是品牌被修改之后国际评论无法同步呢?---因为同一时间,一起上架过3个产品,只有这个产品A的品牌被恶意修改过,产品B,C都没有这样的遭遇,现在的情况是产品A的国际评论没有同步,产品B,产品C的国际评论都能够正常同步。
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这种情况,一般的客服都是敷衍了事的。只会说目前国际评论的功能已经关闭,不会再进行国际评论共享。
但你要知道,这些都是屁话。!!
这种情况我去年遇到过。花了3周才把评论共享到。
可能需要耗费你较多的时间,但是基于必须拿回链接的前提。
出现不能同步的原因:是不同站点的商品信息冲突引起。
首先需要你去检查,所有站点(包括JP)的ASIN同步的情况,是否有被跟卖改写?由其在title,品牌,供应商,类目,节点上需要与其他站点的一样。
然后,你需要在欧洲case帮忙刷新一下listing。
如果还是不可以共享的情况。建议把链接模板删除,等待一天后。用原SKU,ASIN重新上传,等待评论共享。
我的评论是这样恢复的。

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