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亚马逊店铺账户关联认识的和不认识的欧洲站账户,如何解决申诉问题?

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亚马逊店铺账户关联认识的和不认识的欧洲站账户,如何解决申诉问题?

说说这个案例信用卡关联,现在很多无论是信用卡关联还是认识的关联各种问题的关联,现在通过率上来了

尊敬的 tianyiheye:
您好!
我们发现您与以 bal 开头的账户有关。
我们收到了您提交的信息,但目前这些信息不足以重新激活您的账户。要重新激活您的账户,请执行以下一项操作:
1. 针对 Amazon 采取的每项措施提交一份申诉,重新激活因违反政策而被强制停用的所有账户。请按照您收到有关该账户的邮件中的说明进行操作或登录您的卖家平台账户。
或者
2. 提供证明文件,证实您“过去曾拥有账户或曾拥有账户权利,但现在不再拥有该账户或不再拥有账户权利”这一主张。证明文件包括但不限于销售合约、采购协议、业务转让协议、合同终止相关证明文件等。
或者
3. 确定您从未拥有过其他账户,并认为您的账户被错误停用。如果我们无法证实这一主张,将不会恢复您的账户,并且今后会禁止此账户在 Amazon 上开展业务。
如何发送要求提供的信息?
请单击“账户状况”控制面板 (https://sellercentral-europe.a ... _em_ap) 上的“查看申诉”按钮,按要求提交其他信息。
如果未发送要求提供的信息,会怎么样?
如果我们在原通知发出后的 90 天内未收到所需信息,您的账户将会一直处于停用状态。切勿尝试创建新的卖家账户。创建新账户会延迟重新激活流程,并可能导致您的账户被永久关闭。
我们随时为您提供帮助
如果您对我们有关多个账户的政策或上方要求提供的信息存有疑问,请参阅我们的“销售政策和卖家行为准则”(https://sellercentral-europe.a ... p/1801)。
此外,请查看有关制定行动计划方面的一般性指导 (https://sellercentral.amazon.c ... 623610)。
您可以通过两种方式查看账户绩效:一是访问 https://sellercentral-europe.a ... em_ap;二是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”控制面板会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。
大致的情况如下
1:同套资料账户不同站点之间的关联
根据亚马逊的全球开店规则来说,同一套资料是允许在不用站点上同时注册账户进行销售的。卖家同时在北美,欧洲五国,日本,中东各站点销售都是允许的,并且是允许使用相同信用卡,相同电话号码甚至同IP来操作运营。
为什么封号?
之前有说法是亚马逊把美欧日的卖家账户整合迁移了部分信息,账户资料迁移所导致的,具体需要更多资料才能确认。发生原因基本是因为账户新注册的某个站点存在问题没有解决,需要申诉审核。该站点的问题得到解决后,这个账户才会解封。
案例一:某卖家找到我们,他的同一套资料下,欧洲站点五国和美国站点都是正常销售的,但是之后却无故收到关联邮件。经过我们排查后发现,该卖家在一周前使用同套资料新注册了一个中东站并遇到了二审,在中东站遇到二审的同时,欧洲站,日本站,北美站同时收到了关联邮件。
我们着手从中东站点开始二审递交资料开始申诉,通过申诉帮卖家把欧洲站点申诉回来了,在中东站二审通过后,北美站账号也通过申诉解封。但由于个别站点存在由操作问题引起的关联,账户恢复情况不乐观。
封停关联的意义
卖家多账户操作的行为泛滥:大量购买虚假公司资料或个人真实公司资料注册的账户,亚马逊也有应对方法:多种注册限制手段层出不穷(明信片验证,营业执照不足45天无法注册账户),但是你也许勉强过得了美国二审,不代表可以过欧洲KYC,过得了欧洲KYC不代表你可以过日本的二审...
如果你的资料问题导致某个站点审核不通过,则认为你的资料是不齐全的,有问题的,从而同套资料全站点冻结处理。
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陌生账号跨站点关联/信用卡关联/同套资料关联

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