申诉涉嫌侵权绩效与服务商的纠纷:不是不想付钱,而是我非常有理由相信他根本没申诉,就今天下午刚准备申诉的时候发现违规记录已经没了,就硬当作他自己申诉的,要我付款。大家评评理如果是我错了,我马上付款

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申诉涉嫌侵权绩效与服务商的纠纷,希望大家帮忙判断和评理昨天收到一个涉嫌侵犯知识产权的绩效通知,账户面板上有一个记录,

查了listing,是我很久以前的一个僵尸变体,我忘记了这个变体在库存里当时是设置停售还是在售。太久了想不起来了
没想到会被这个asin影响绩效,一气之下删除了这个asin,
接着找到了之前合作的服务商,删绩效

服务商说要明天提交,今天单子很多,写不完。我也就没管
昨晚我登录进去看订单,发现原先的黄色账户警告已经消失,我原以为是服务商删的,心想速度这么快。查了一下case和绩效通知,没有找到任何记录,我才知道可能是遇到bug,listing被删,导致违规记录一起消失。
 
到了今天下午2点,服务商跟我说删好了,让我付款。
我心想这服务商不会这么无耻吧,准备讹我

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然后我问他们,昨晚几点搞的,结果他一直避开这个问题不回答我,
我说是我删除了asin后,绩效自动消失的。他们不承认,叫我开case问客服,

https://assert.wearesellers.com/questions/20220429/1913c6db997bcd314552b3090ab541c0.png
 
然后我说

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https://assert.wearesellers.com/questions/20220429/415dc1664840b6741bf1767938e8199e.png
 
 
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现在又说是昨天下午点的,但是我浏览器里面根本没有昨天下午的溜了记录,我甚至都懒得去找服务器的访问记录
 
于是我开了在线聊天客服,
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客服说没有看到记录,也没有找到这个asin,那很大可能就是因为我删除了asin,导致违规记录意外消失。结果他们不承认文字客服,但是电话客服一直打不通,
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然后我说,我去论坛上发帖,让大家看看到底是我错了还是他错了。大家说我错了,那我就付钱,让后他们说

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https://assert.wearesellers.com/questions/20220429/d143d0c96cbca8e7bbd3aa6473849851.png
然后我给他看了我今天另外一个店铺遇到的同样的绩效同样的商标,
https://assert.wearesellers.com/questions/20220429/08d247dd25b28ee9901ca7bd74c8c044.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20220429/84cb79e295523e5ef20459c923f3d60c.png
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https://assert.wearesellers.com/questions/20220429/7c8fa740c774e162765024f3a479206d.png
 
现在又说删链接确实可以删绩效。

有没有卖家和服务商帮我看看,到底是因为我删了asin导致记录消失还是他真的申诉了,但是我找不到任何审核成功或者删除成功的case和邮件、2周前合作过删绩效的,当时我是有收到删除绩效的邮件通知。但是这个没用。再加上他前后说的都对不上。一下子说昨晚加班搞的,一下子又说昨天下午搞的,如果真的是昨天下午搞的,那么,我昨天下午6点的时候问,他还说没弄,要等明天。然后另一个销售跟我私聊的时候说,技术昨天晚上跟他说已经申诉了,把我搞懵了。
 
我并不是说不想付钱,而是我非常有理由相信他根本没申诉,就今天下午刚准备申诉的时候发现违规记录已经没了,就硬当作他自己申诉的,要我付款。大家评评理,如果真的是我错了,我马上付款
 
 
 
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认真的看了下这个帖子。或许服务商真的有做了操作,就是点了提交了。POA之类的应该是没写,也没时间写,应该是这样。又或者服务商记错了,每天要操作的东西太多,默认为自己真的有操作了。 

亚马逊系统太庞大,本身bug应该也是不少的。正常来说任何case都会有记录。 也有可能真的就删了链接,绩效被偶然删除。 

我朋友店铺,亚马逊发了封邮件过来,说审核失败,店铺无法正常通过审核。 她这套资料还是买的,她也没申诉,她还跟我说第二天好好写写申诉信,因为是新店,所以不是太着急。结果第二天跟我说她啥都没干,店铺恢复了,给我感觉就是挺神奇的。所以你说的删链接,绩效恢复也是有可能的事情。
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认真的看了下这个帖子。或许服务商真的有做了操作,就是点了提交了。POA之类的应该是没写,也没时间写,应该是这样。又或者服务商记错了,每天要操作的东西太多,默认为自己真的有操作了。 

亚马逊系统太庞大,本身bug应该也是不少的。正常来说任何case都会有记录。 也有可能真的就删了链接,绩效被偶然删除。 

我朋友店铺,亚马逊发了封邮件过来,说审核失败,店铺无法正常通过审核。 她这套资料还是买的,她也没申诉,她还跟我说第二天好好写写申诉信,因为是新店,所以不是太着急。结果第二天跟我说她啥都没干,店铺恢复了,给我感觉就是挺神奇的。所以你说的删链接,绩效恢复也是有可能的事情。

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