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亚马逊被恶意跟卖影响秒杀价格怎么办?是否有办法可以通过申诉恢复成原本的秒杀价?是否有经历过恶意跟卖被影响秒杀价,后面通过申诉,把秒杀价格恢复成原本的秒杀价卖家可以分享下
我们有个产品近期被恶意跟卖,价格设置成0美元或者很低的价格,导致我们的秒杀价格报错成非常低的价格,影响了平时的秒杀价格,还影响了Prime Day的秒杀价。
请问这样是否有办法可以通过申诉恢复成原本的秒杀价?是否有经历过恶意跟卖被影响秒杀价,后面通过申诉,把秒杀价格恢复成原本的秒杀价卖家可以分享下。
我们目前做了以下方法:
1. 我们是品牌备案的卖家,所以我们通过品牌页面里的提交违规行为,成功投诉了跟卖的人。
2. 我们开case去申诉表明目前这个恶意跟卖的情况,看能否帮我们恢复秒杀价格,提供了跟卖的截图,我们投诉跟卖成功的截图等。开case的渠道是 “优惠、优惠券和促销“-”促销“。目前只收到一个回复说会帮我们转交给相关团队,然后暂时还没收到后续回复。
3. 我们咨询了账户经理,他的意思是继续找卖家团队去跟进,他这边说Prime Day秒杀价是看过去30天ASIN的标价,也会参考今年最低价。所以不确定到时我们这个秒杀价是否会恢复,但是跟卖的标价是我们今年最低价。账户经理没有给出其他的建议了。
除了以上,如果有其他卖家有其他渠道或者途径可以帮助我们恢复秒杀价的,也可以留言我们参考下。谢谢
6 个回复
什么都不懂 - 亚马逊10年运营经验,加我V:wangwangjin888 一起沟通交流
赞同来自: williammiles 、 微光所向 、 afriendmichael
秒杀团队:seller-support-deals@amazon.com
给你提供2个秒杀团队的邮箱,特别是第一个邮箱,可以去重点沟通一下。