后台属性:加州 65 号提案警告类型[California Proposition 65 Warning Type],被人恶意添加了属性值:Chemical,怎么修改?被误判为曼陀罗药物能救回来吗,具体可以怎么操作?

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1.产品收到了违反受限商品政策绩效通知,被删除了,理由是产品被判定为曼陀罗,一种DEA药物。如下图:

https://assert.wearesellers.com/questions/20220523/1722b81e76e44278317807c4fbc92cf9.png

 
2.检查了后台页面,发现【合规信息】界面的[California Proposition 65 Warning Type],被人添加了化学药物相关的敏感词。如下:

https://assert.wearesellers.com/questions/20220523/75f298c4c185b57df262f459474106eb.png
a. 随后我们发现我们其他很多卖的好的链接,后台页面的相同位置都被添加至了化学品的词,应该是有人恶意搞我们和批量操作的。心里大骂了一万遍,那个恶人头子干的好事??

b. 我也去找了客服确认了,系统里商品信息中确实有化学药物的词。截图图如下:我觉得产品被判定为药物以及被删,和被人添加了药物词有关。希望可以删除这些词,有人操作过这种案例吗,可以分享一些解决办法吗?

https://assert.wearesellers.com/questions/20220523/49ce44696318f233108a7ea72899824b.png
 
3.找客服问了删除和刷新这些属性值的方法,但是不太实用。大家有没有其他方法?或者建议也行。希望能尽快清除掉这些属性,避免目前还在售的其他产品遭殃。客服给的方案如下:

https://assert.wearesellers.com/questions/20220523/b8185916f48786797df91b95beb0b501.jpg
 
[California Proposition 65 Warning Type]属性值选项,有如下选择,但是我想什么都不填。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220523/e6691ce16b614ea0ac9eae48df29a819.png

问题1:被误判为曼陀罗药物能救回来吗,具体可以怎么操作?

问题2:后台【合规信息】的[California Proposition 65 Warning Type]属性值怎么清除?就是值为空,哪个都不选。因为所有的值都不符合我们的产品。
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小菜儿 - LOVEPizza

赞同来自: 大头是喵的名字

把这些填写了错误值的属性,自己也填上信息,然后系统更新了你提供的信息,没有了错误的属性,就可以恢复正常。
 
问题1:被误判为曼陀罗药物能救回来吗,具体可以怎么操作? 能救回来,就是要把这些恶意添加的敏感词都删除了,然后联系客服去申诉。说明是被错误限制的。

问题2:后台【合规信息】的[California Proposition 65 Warning Type]属性值怎么清除?就是值为空,哪个都不选。因为所有的值都不符合我们的产品。  要清除的话,需要把链接删除了,用库存加载工具模板删除,然后等48小时后再重新上传,这样之前的信息就会清掉。建议有这个商品的站点都检查下,可能其他站点也被添加了。

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把这些填写了错误值的属性,自己也填上信息,然后系统更新了你提供的信息,没有了错误的属性,就可以恢复正常。
 
问题1:被误判为曼陀罗药物能救回来吗,具体可以怎么操作? 能救回来,就是要把这些恶意添加的敏感词都删除了,然后联系客服去申诉。说明是被错误限制的。

问题2:后台【合规信息】的[California Proposition 65 Warning Type]属性值怎么清除?就是值为空,哪个都不选。因为所有的值都不符合我们的产品。  要清除的话,需要把链接删除了,用库存加载工具模板删除,然后等48小时后再重新上传,这样之前的信息就会清掉。建议有这个商品的站点都检查下,可能其他站点也被添加了。

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