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被亚马逊自营投诉侵权,专利号查询过之后相似度90%,只发了邮件,产品没有下架,绩效也没有异常,我要主动联系投诉方吗?我店铺没有异常,是不是可以不用管,后续是否还会有下架的风险?

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邮件内容如下:
Hello,

We received a report from a rights owner that claims the items at the end of this email infringe their utility patent rights. We consider allegations of intellectual property infringement a serious matter. We have provided the rights owner’s contact information below:
Please work directly with the rights owner to resolve this dispute. We encourage you to resolve this dispute promptly. Failure to do so may result in removal of your offers or your Amazon.com selling privileges.

被亚马逊自营投诉侵权,专利号查询过之后相似度90%,只发了邮件,产品没有下架,绩效也没有异常,两个店铺都收到投诉,都没有异常。
 现在我总共有两款可以提供以下资料
一款是有国内专利,而且工厂可以提供在对方申请专利之前跟美国公司的销售合同
另一款是有美国专利申请回执。
 
亚马逊让我联系投诉我的人,我查了他是亚马逊自营的品牌,但是现在产品没有下架,店铺绩效也没有异常,我查询了这个类目里的其他同款,都没有下架,都在正常销售。

 我已将上架了一年多了,他们的专利是昨天刚申请下来的。
问:
1.我现在要不要主动联系投诉我的人,如果联系需要向他提供什么资料?
2.因为现在我店铺没有异常,是不是可以不用管,后续是否还会有下架的风险
3.现在库存还有挺多,海上还有货,现在要不要抓紧时间清点货
 
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大聪明333666999 - 老技术了

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  建议,准备好近期的发票以及你的专利证书,case跟客服沟通,如实反映情况。一般链接现在不掉,应该也不会掉,但是谁又能懂亚马逊心情呢。两手准备呗

大聪明333666999 - 老技术了

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