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半年前的2.0品牌备案突然就被移除, 品牌后台直接就没有了这个品牌, 紧接着,A+页面失效,无法使用品牌上架产品,开case客服说没有注册任何品牌,也找不到任何申诉的入口,怎么解决?

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亚马逊没有以任何邮件和绩效通知的提示,取消半年前的2.0品牌备案,紧接着,A+页面失效,无法使用品牌上架产品,也找不到任何申诉的入口
 
具体表现为: 品牌后台原来显示着 一个品牌A ,现在显示 没有注册任何品牌 ,所有品牌功能没有了,也没有通知,没有申诉入口,问客服客服说联系品牌团队,联系品牌团队以后,品牌团队给你一个完全打不开的链接,开几个case都是发我那个打不开的链接
 
什么原因,怎么解决?
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刘海柱HydrewLeo - 亚马逊真好玩

赞同来自: 跨境日夜兼行

其实这个情况从去年年底到现在层出不穷,在知无看到的求助帖也是数不胜数。
 
我算是比较早的出现这个状况的卖家,去年年底被同行恶搞版权投诉之后联系服务商采取了反击手段,后续品牌被撤销我还没发现,一次后台修改+模板上传修改五点描述之后发现怎么也修改不了五点,甚至导致五点板块直接消失(还好没修改A+,修改了的话可能也会导致A+板块消失),我才发现后台整个品牌板块没有了。
 
同样是没有收到任何绩效和邮件通知,开case也是说没有注册品牌,因为普通case无权查看品牌情况,所以他们也只能这样恢复了。然而品牌团队的case只有邮件和电话,我发了无数封邮件问两个问题:为什么我没有listing编辑权了?为什么品牌被撤销了?他们每次都是模板回复说是编辑权要该品牌所有者同意才能编辑修改listing,我多次强调我就说品牌所有者也没用。至于为什么品牌被撤销他们都根本不回复的。
 
后来去注册品牌那里准备重新注册才提示是因为品牌滥用。没有申诉入口,开品牌case根本没用,亚马逊不会帮你解决这种问题。如果你也是因为品牌滥用,那么只能像我上家公司一样在90天后申诉,但是没有申诉入口只能通过品牌case的邮件申诉。当时我材料也准备好了(贴了UPC的产品照片、采购发票、商标网查询结果、前后台的截图),还没等到90天我离职走了。现在这个店铺被前公司放弃了,也没申诉没人管了,不确定通过品牌case的邮件能否申诉成功,如果你没有更好的方法的话可以试试这个。
 

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