所在分类:  Amazon 所属话题: Amazon 各类申诉 知识产权
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跟卖,对方品牌未注册商标,遭对方知识产权投诉出现假冒商品(不带测试购买),写了申诉未通过,求解救办法

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申诉前邮件:
您好: 我们收到了权利所有者的举报,对此电子邮件末尾列出的商品真伪性提出了质疑。我们已移除此内容,但如果我们收到权利所有者撤销投诉的请求,则可能会允许您重新发布这些商品: 
如何重新启售我的商品? 要对此商品的停售提出申诉,请访问卖家平台中的“账户状况”页面 。请单击“账户状况”页面上“商品和政策违规”部分中的商品旁边的“申诉”链接。 如果权利所有者不撤销投诉,或者您未提供证据,我们会应权利所有者的请求向其提供您的联系信息。 我们认为假冒商品的指控属于严重问题,因此正在审核您的账户。如果我们再次收到关于您商品的投诉,可能会禁止您在 Amazon.com 上销售商品。 如需详细了解此政策,请在卖家帮助中心搜索“知识产权侵权行为”。
 
申诉后邮件:
您好: 感谢您提交信息,以重新启售您的商品。我们审核了您的申诉,发现您没有提交要求的文件或提交的文件无效。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息并重新提交给我们。 请提供以下一项文件,以证明您的商品是正品:

 -- 由权利所有者出具的授权书或许可协议,证明您的商品是正品。您可以在收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。 ${DELETE THIS IF ENFORCEMENT IS FOR CONFIRMED COUNTERFEIT}
 -- 表明您的商品是正品的发票。
 -- 由权利所有者直接发送给 Amazon 的撤销申请。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。 您的商品被错误停售? 如果您认为此操作有误,请告知我们原因。您的说明应就您的商品未侵犯该品牌的知识产权进行阐释,并包含上述证明商品为正品的文件。 应将此信息发往何处? 如果您要对我们针对您商品的知识产权投诉所采取的措施提出申诉,请转至“账户状况”的“商品政策合规性”部分中的“收到的知识产权投诉”。找到您要申诉商品的下架记录,然后单击该记录旁边的“申诉”按钮,提交申诉,以重新启售您的商品。如果您要提交其他信息,请单击停售记录旁边的“查看申诉”按钮。单击“提交其他信息”按钮,提交重新启售商品所需的信息。 如果未发送要求的信息,会怎么样? 如果我们没有收到要求的信息,商品信息不会恢复,您的账户也可能被停用。
 
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