社区 发现 Amazon 亚马逊发来case反馈品牌名称不一致，要...
亚马逊发来case反馈品牌名称不一致，要求更改详情页面数据，小伙伴们遇见过这种情况吗？是否是亚马逊误发了case？不处理的话会对listing造成什么影响吗？
发帖15次
被置顶3次
被推荐0次
质量分3星
回帖互动106次
历史交流热度27.78%
历史交流深度0%
半月前收到亚马逊发来的详情页面不完整需更改并附上建议修改内容的附件，附件那边反馈的主要是品牌名称不一致（品牌名称大小写的差异）。但是我们后台品牌备案是没问题的，我们备案的是大写文案里面也全部是大写品牌名。问过客服反馈也说是没问题，让我们询问原始case，但是原始case上面询问后都是没有回应，还在半个月后又发来一封一模一样的case。
目前链接在售一切正常，listing也没被篡改。小伙伴们遇见过这种情况吗？是否是亚马逊误发了case？不处理的话会对listing造成什么影响吗？
目前链接在售一切正常，listing也没被篡改。小伙伴们遇见过这种情况吗？是否是亚马逊误发了case？不处理的话会对listing造成什么影响吗？
倒计时：
1 个回复
匿名用户
赞同来自:
品牌名修改：
修改品牌的步骤大约分为2种情况：
第一种就是上架时间在半年内的，相对好改，不需要联系客服就可以改成功。
第二种是上架时间超过半年甚至一年的，这种的尤为难搞，需要搞好官网，开英文客服case。
下面展开说说：
一、第一种方法针对上架时间在半年内的
1.首先用模版工具，把标题五点sku，asin这些信息全部填写到表格里。（注意，改品牌首先要拆变体）。
2.表格第一次上传选delete。成功删除后，第二次再填update，记住这个时候品牌处填写A空格B的格式。这样才不会有报错，才能成功上传。
3.成功上传后，几分钟你就可以直接在后台点开编辑，把品牌那一栏的“A空格B”改成“B”这个时候是不会有报错的。再等等大概10几分钟，这个品牌就修改成功。都修改好后再去进行合并变体的操作。
4.这种方法虽然相对来说比较方便，但是有的链接卖得不错，怕删了重新传影响销量，不仅如此，我们在删除上一个品牌的时候有时候会报错，这时候就需要我们一个个字母仔细删除，多检查一遍，只剩下新品牌就好。
二、第二种方法是上架时间超过半年甚至一年的
1.一般来说这种需要开一个英文Case。大家要记住，这个case不是在卖家后台开，而是要在亚马逊的品牌界面来开——https://brandservices.amazon.com/（打开这个链接）
2.需要去把后台调成英文模式，然后在品牌旗舰店那里找客服（品牌旗舰店那里，点管理店铺，点亚马逊品牌注册，再点品牌注册客服），接下来有个修改listing详情页的端口，不要选择修改品牌哪个分类，选择修改listing其他信息的那个选项。因为选择品牌他会报错，导致你开不了case。
3.如果出现报错，开case，把报错截图贴给他，当然你也可以发邮件给亚马逊，需要的话联系我把内容格式给你。一般这个时候，客服就帮你改了，告知你24小时内品牌信息就会更新完成，其实只用两分钟就可以在前台看到品牌修改成功了。