社区 发现 跨境电商故事 大环境不好的6月,我却选择了裸辞……这几...
大环境不好的6月,我却选择了裸辞……这几个月的工作经历五味杂成,此贴是分享也是吐槽,亦是放下与共勉
2021年的年前,我和一老板谈好年后入职,地址在广州天河区高塘石A出口,公司简称DY吧。当时看好这个市场高客单价,接近蓝海的冷门市场,从现在越来越卷的局势来讲,我想我这个选择没错。因为我干过血海,也做过开荒,我深知种种工作的艰辛与容易。所以我我坚信着自己的选择。
但是,对一个运营来讲,似乎一旦坏的运气一来,往往都是持续的。
2022.2.10,欣然入职,底薪7K+纯利提成。本想着终于可以放下过去的红海,好好做一份简单轻松的运营了,对于这种市场竞争强度不高的产品来说,我想,我只需要简单操作就可以把控所有的产品。而现实却再一次打脸。
入职的第一天,迎来的不是新产品的兴奋,而是售后处理,刚入职上一任运营(简称R吧)就交接了不少于4个售后问题过来。因为之前也有些许经验,所以自然这点售后也不是问题,然而问题却还在后面。
R告诉我,新发货的FBA库存中,卖得好的两个产品A和B都是出厂就有问题的,但是依然要硬着头皮卖。紧接着基本卖一个出一个售后问题,几十库存,直到离职前还在售后,产品更是吃掉了店铺的大部利润,让3月份利润为负。
但是除了售后问题之外,处理售后的流程更是让人头疼,需要客人发图发视频过来,让客人做各种测试,而这就不得不想方设法给客人发邮箱过去,我们是采用截图的方式发过去的,一开始还有效,但是后期基本都被亚马逊移除了。
那会其实已经想跑了,但是想想,大环境不是很好,就先做着吧,试用期过了,这些有问题的产品也差不多卖完了。然而,现实再一次狠狠的给了我一耳光。公司的弊端一目了然。
1、选品基本不看亚马逊市场,基本都是老板觉得行,那就直接发了。店铺的产品基本市场出单月销量大部不到60单,我指的是整个市场。当然对于高客单价的产品来说,一个产品市场月销有60单,我可以抢个十几二十单也是很不错的。可事实是,大部产品的市场月销量,20不到。而老板始终只有一句话:是不是我们没卖起来,直接打运营的脸。试问一下,我能不能去帮亚马逊开发市场来给你卖?
2、有两个款开款只看了市场卖得最好的产品有多少销量,我分析完说有100,就立刻发货了,在老板眼中,别人卖得好的我们也可以,却丝毫不考虑别人已经卖了多久,竞争力有多强,我们有什么卖点。结果发过去之后,我们连实拍图都没有,美工去淘宝找图,后期还造成侵权,这件事情更搞笑,我后面再说。
3、公司品牌授权六七个店铺,老板一门心思觉得,刷单就可以把亚马逊做起来了,当我提到风控的时候,满脸不屑,仿佛不刷单就是运营的不是。
4、退款率高达20%+,多次反馈,一点效果也没有,做了两个多月了,本以为退款会随着完善逐渐减少,好家伙,根本没有,退款率在五月份甚至渠道40%。我开始心累了。但这还不是更坏的。为什么?
5、而公司更是牛逼,端午节,劳动节,让员工回去搬公司搞卫生,当员工说车程要一个多小时后,还说要不就一起来。大家一起来搬,搞卫生更快。更搞笑的是,上次搬公司的同事说,周末来搬的,公司老板甚至连奶茶都不舍得请一杯。
6、就喜欢让你下班后找你做事情,在5.20当天,还让别人晚上留下来贴地毯。员工说有约了,老板直接在大群问:是真的有约了,还是只是不想留下来帮忙而已。自己买几套房,住别墅,开豪车,却不舍得请几个人来做事情?
五月中大概,公司来了一个总经理,简称TM。这是个牛逼人物,为什么?
来之前,就听老同事说道,此人之前也在这家公司工作,而且此前入职他的口号就是,把公司干上市,而干了大概半年,却走了。此人特点更是神奇,3C大佬,women dress词汇主打人。没事开会,想到什么立刻出来和大家讲。各种乐捐惩罚制度,各种工作评判标准。我想,总经理不带这么恐怖的吧。然而事实证明,我再一次输了。
此人一来,第一件事情,就是给了我们一个下马威,不要为失败找理由,要为成功找方法。一句不走扁平管理路线,把自己身份抬得老高。然后重点是,他是亚马逊出身,这也直接导致了亚马逊不得不惨遭屠戮。
第一天:和我们吹嘘了一波自己有多牛逼。重点:要5年内把公司干上市。销量20个亿。
1、实习生三个月当主管,干翻公司原有大佬
2、每天早上六点到公司晚上十点多才离开,所以公司全部人没有一个不认识他。
3、自己牛逼的不行的找各种人学习请教,三个月内就把新产品做到了日下几千单。
4、自己觉得公司采购不行,效率太低,作为实习生直接去办公司diao采购。
5、一来问我,你知道首页无差评吗,我说现在做不了吧,即使做也时效一般,他咧着嘴和我说我可以,我有资源。
6、又问我你知道翻新吗?我说知道,他又来一句我有资源。反正我有很多资源,你们想要什么都可以找我。
7、给我们分享了一个优化网站,按点数收费的。觉得给了多牛逼的产品给我们。
8、介绍sif,数魔,插件给我们用,觉得给了我们很牛逼的东西。
而这仅仅是第一天。
第二天:骚操作来了。
1、让我们去做首页无差评,好家伙,他让我们怎么做,点赞,还说点赞可以明显提高单量。Excuse me?两年前点赞就基本做不了首页无差评了,现在让我用这个做首页无差评?我和他说没用还不信?更搞笑的是,我还没点,第二天我销量涨了很多,他就大肆吹嘘说我是因为点赞了爆单了,还去和老板邀功。这是我2022年听过的最搞笑的笑话。
2、我听他的,安排了每天点一到两个赞,把好评点上来,结果是好评点了十几二十个了,差评纹丝不动在上面。搞笑不搞笑。
3、强行要开自动广告,还说这一套是他总结出来的方法,适用于所有的类目。方法是什么:只开自动广告+手动精准,其它都不用。就可以了,就够了。不断否词否词否词。就是这样,就这么牛逼。适用于所有类目,却丝毫不考虑我们产品是冷门产品,出单词集中,根本不需要开这么多自动广告。我和他反馈,直接一句我知道,就不让你往下说了,反正你说什么他就一句我知道,根本不给你表达的机会。
4、广告模式必须全部用仅降低,我说我的是新品,新店铺,我想要稳一下流量,后期再调,就是不行,全部要调整为已降低。
5、不仅如此,还加上一套组合拳,因为公司产品利润低,退款率高。于是他有了新的办法,集体涨价10%,让我们集体涨价10%。如果要开coupon,再额外加价。而他说的话还不一定是他说的话,为什么,后面会讲到。
6、我和他反馈说,我们市场低价比起高单价+coupon来说,会更有优势,就不信,就是要我们高客单价,还大声说,价格不是决定市场的唯一因素,可牛逼。还说当年他在3C市场,产品不出单,就涨价,涨到能出为止。第二天的事情后续就有结果,更让人咋舌。
第某天:
1、开启公司的各种乐捐制度,积分制度,乐捐一次50元起,积分扣够50,则辞退。
2、制定每天开会规定说我们效率太低,而事实就是他只要想到什么就让你去开会,没事就开会,一开就是半小时-2小时。从吹牛逼到运营到人生大道理统统给你讲。
3、发现我们产品卖不动了,然后过来说,你们价格怎么放这么高啊,我让你们涨价,不是让你们一次涨这么多,我让你们开优惠券是说你们和竞争对手一样的价格下,你们开优惠券10-15%才有优势?Pardon?这是人说的话?自己说的话自己不记得?还说我们太死脑筋,不能好好理解他说的东西。谁说的价格不是影响销量的唯一因素的,现在又来说这种话?
4、开会突然冒出一句,我们是某某市场,更适合开精准手动广告。又来,这是人说的话?我当初提议的时候你听我说的话了吗?现在我广告全部调成了仅降低,全部开了自动广告,每天否词还是一大堆的浪费,还引入了一大堆的垃圾流量导致产品权重下降明显,现在和我说这种话?还嬉皮笑脸过来说我销量下降明显。要想办法。
5、丝毫不管我的店铺是全白帽运营的店铺,全部涨价了10%,权重大跌,现在说我销量跌了?这是总经理该做的事情吗?
6、直接动我们广告,动完第二天就来邀功,看,我动了一下这个店铺的广告,立刻就不一样了?牛逼,立竿见影。
7、运营必须选品,每个月10个。还必须跟进采购,确认产品质量,确认是否上架,确认怎么推广。我是开发还是运营?
8、拿着几年前的选品PPT,还是wish的和我们讲怎么选品。
9、一直打击人,你们虽然是几年的运营了啊,但我看来你们真的很差劲,基础很差。
10、发现产品和3C有区别之后又来一句:你们才是运营,你们对市场的了解程度肯定要比我高,有建议你们要提出来。
11、知名语录:这个产品滞销了吗?涨价一倍,打个50%的折扣清了吧。pardon?
12、清货骚操作,降价降到还不如弃置了,出单了还吹,说看,我给它降价了,就出单了。
更可恶的是,一来就在我们面前讲别的同事不好,在美国站的团队面前讲日本站不行,在日本站的同事面前讲美国站不行,在我面前讲别人不行,在别人面前讲我不行,这是领导该做的事情?
开会从来不能好好听别人的意见,一来就说,我这人效率高,所以说话很快。然后只要别人有意见或者建议,别人只要一提,就牛逼的说我知道,巴拉巴拉,你就没有表达的机会。然后问题出来了就说,你们怎么不说呢。
所有的种种根本说不完,我只是不相信世界上有如此恬不知耻的人还能当上总经理。我是全公司怼他最多的人,我知道现在工作很不好找,但是,对于我不仅是个运营我还是个人,我决不允许大环境把我憋屈在一个SB领导的手上。工作为的是什么,为的是实现个人价值,为的是获得经济收入,为的是学到新的知识。
人生总要要走自己的路,一生这么短,我不接受在不值得的事情上浪费一分一秒。也许这一刻我还在为这一段不愉快的旅程感到懊恼,沮丧,但我相信,只要我不放弃,我一定会找到值得我付出努力的工作与事情。
工作地点:广州市天河区高塘石。知友避坑请对地址,不提供具体的公司名。
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腹黑的小麦 - 踏实
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早日离开是对的,就是离开后总结一下,自己需要去什么样的公司才好。我自己总结的,你可以看一下。
1.有专业开发,或者能自主选品选类目的公司。老板最好不要管的,不怕老板什么都不懂,就怕老板知道一点还爱指指点点。
2. 广告不要卡太死的,巧妇难为无米之炊,白帽环境下,不打广告不行的。一天限制几十刀预算也很难搞的。
3. 远离夫妻档
4.远离全部都是女生的公司。为什么,因为女生真的吃苦耐劳。要求不高。男生想法多,要求也会高点。一个公司全是女的,很大程度上说明这公司有极大问题,男的根本不屑留。
5. 宁愿接手新店铺从新开始,也不要接手老店铺。这个面试前一定要问清楚,因为这个环境下,很大可能是让你过去清货的。清货就是亏本,拿不到提成。而新店铺能自己选品的话,相当于拿公司的钱在创业,最好不过了。