社区 发现 Amazon 违反政策警告：更改商品详情页面，导致其完...
违反政策警告：更改商品详情页面，导致其完全不同于最初发布的商品。新ASIN出现在不可售库存中，但新ASIN的SKU与原本ASIN是同一个SKU，提示不可售（缺货） 原ASIN近半年没有修改过，麻烦以1234点详细解答
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大家好：
问题是这样的，账户状况页面发现下面的警告
并收到以下邮件提醒：
------------------------------------------------------------------------------------------------------
我们检测到您存在违反政策的行为，这会对您的账户状况产生负面影响。如果不解决此问题，这可能会导致您的账户被停用。
为什么会发生这种情况？
您创建的一个或多个 ASIN 违反了我们的 ASIN 创建和发布政策。请查看亚马逊有关商品详情页面规则的政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200390640)。
根据我们的政策，卖家不得将商品详情页面更改为与发布的原始商品不同。卖家必须遵循以下准则：
-- 在亚马逊商城销售的任何商品均应符合亚马逊发布标准。
-- 为商品详情页面提供信息，以帮助买家了解商品。
以下是您的不符合亚马逊政策的商品：
-------------------------------------
需要更正的详情页面
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ASIN：xxxxxxxxx
已更改的属性：ASIN BRAND-xxxxxx
如何解决此问题？
请在“账户状况”页面查看政策警告 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings)，并按照相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南操作。
如果我未按照“账户状况”页面上的说明操作，会怎么样？
如果我们没有收到所需信息，该政策警告将自其在您的账户中发布之日起显示 180 天。
此邮件是否发送有误？
如果您认为存在错误，请按照“账户状况”页面上相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南提交说明。您的说明应包含以下信息：
-- 证明您的账户符合我们的“销售政策和卖家行为准则”的证据或示例。
-- 您认为自己的账户并未违反我们政策的理由。
我们随时为您提供帮助。
如果您对此政策或您的账户存有疑问，请联系我们 (https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us)。
在编辑商品详情页面时，亚马逊卖家不得从根本上更改商品最初发布时的 ASIN 的描述。请查看以下帮助页面，了解有关这些政策的更多信息：
-- 为您的商品确定变体 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201958220)
-- 销售政策和卖家行为准则 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)
您可以通过两种方式查看账户绩效：一是访问 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”控制面板会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
现在的问题是：
1. 原本的ASIN出现在：修复无在售信息的亚马逊库存中,提示库存错误
1. 新的ASIN出现在不可售库存中，但新ASIN的SKU与原本ASIN是同一个SKU，提示不可售（缺货）
原ASIN近半年没有修改过，现在想咨询下家人们，麻烦以1234点详细解答：
1.出现以上警告可能的原因?（咨询客服说查不到原因）
2.解决方案？（咨询客服让模板删除新ASIN，再用模板上传原本的ASIN）
3.这个产品为一个套装（包含一个6寸和一个8寸的烤盘），后台产品编辑中“商品数量”“商品包装数量”该如何填写？
（怀疑是这2个值引起的）
4.该如何申诉，点击申诉要求提交行动计划，可是我根本不知道原因，怎么提交行动计划？
问题是这样的，账户状况页面发现下面的警告
并收到以下邮件提醒：
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我们检测到您存在违反政策的行为，这会对您的账户状况产生负面影响。如果不解决此问题，这可能会导致您的账户被停用。
为什么会发生这种情况？
您创建的一个或多个 ASIN 违反了我们的 ASIN 创建和发布政策。请查看亚马逊有关商品详情页面规则的政策 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200390640)。
根据我们的政策，卖家不得将商品详情页面更改为与发布的原始商品不同。卖家必须遵循以下准则：
-- 在亚马逊商城销售的任何商品均应符合亚马逊发布标准。
-- 为商品详情页面提供信息，以帮助买家了解商品。
以下是您的不符合亚马逊政策的商品：
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需要更正的详情页面
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ASIN：xxxxxxxxx
已更改的属性：ASIN BRAND-xxxxxx
如何解决此问题？
请在“账户状况”页面查看政策警告 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings)，并按照相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南操作。
如果我未按照“账户状况”页面上的说明操作，会怎么样？
如果我们没有收到所需信息，该政策警告将自其在您的账户中发布之日起显示 180 天。
此邮件是否发送有误？
如果您认为存在错误，请按照“账户状况”页面上相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南提交说明。您的说明应包含以下信息：
-- 证明您的账户符合我们的“销售政策和卖家行为准则”的证据或示例。
-- 您认为自己的账户并未违反我们政策的理由。
我们随时为您提供帮助。
如果您对此政策或您的账户存有疑问，请联系我们 (https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us)。
在编辑商品详情页面时，亚马逊卖家不得从根本上更改商品最初发布时的 ASIN 的描述。请查看以下帮助页面，了解有关这些政策的更多信息：
-- 为您的商品确定变体 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201958220)
-- 销售政策和卖家行为准则 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)
您可以通过两种方式查看账户绩效：一是访问 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”控制面板会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。
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现在的问题是：
1. 原本的ASIN出现在：修复无在售信息的亚马逊库存中,提示库存错误
1. 新的ASIN出现在不可售库存中，但新ASIN的SKU与原本ASIN是同一个SKU，提示不可售（缺货）
原ASIN近半年没有修改过，现在想咨询下家人们，麻烦以1234点详细解答：
1.出现以上警告可能的原因?（咨询客服说查不到原因）
2.解决方案？（咨询客服让模板删除新ASIN，再用模板上传原本的ASIN）
3.这个产品为一个套装（包含一个6寸和一个8寸的烤盘），后台产品编辑中“商品数量”“商品包装数量”该如何填写？
（怀疑是这2个值引起的）
4.该如何申诉，点击申诉要求提交行动计划，可是我根本不知道原因，怎么提交行动计划？
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3 个回复
你好Oscar - 西班牙语专业，欧洲站美国站都OK啦，冲鸭~！
赞同来自: sellerjerry
1. 新的ASIN出现在不可售库存中，但新ASIN的SKU与原本ASIN是同一个SKU，提示不可售（缺货）
原因是你删掉了原本的ASIN的链接，然后用相同的SKU上架和新UPC模板上架了这个产品，导致原本的ASIN的库存转移到新的ASIN上，但你有没有映射成功，所以导致两条链接都显示有库存但都不是正常的在售状态，所以显示库存错误，因为一个FNsku只能对应一个ASIN，你现在对应多个ASIN，这批货就无主状态啦。
你需要的操作：
①在“管理库存”中删除SKU的商品信息。 删除商品后,前往修复无在售信息的亚马逊库存,点击创建新商品信息以重新启售商品。（上架旧ASIN，那么原本的货就回来啦，去新保旧ASIN）你自己咨询客服说的那个是正确的操作之一。
或者②开case叫客服将货映射到新ASIN上，把翻新操作翻新完，就能去旧的保留新的ASIN了。
3.这个产品为一个套装（包含一个6寸和一个8寸的烤盘），后台产品编辑中“商品数量”“商品包装数量”该如何填写？
（怀疑是这2个值引起的）
填1，你本来就一个包装里面有两个产品啊。如果是大件拼合的产品，就有多个包装，但一般产品都是一个包装包全部
4.该如何申诉，点击申诉要求提交行动计划，可是我根本不知道原因，怎么提交行动计划？
你这种翻新翻了一半来这个警告的我也不知道，因为来这个警报的一般是改僵尸链接，合并僵尸链接引来的，你这个如果只是翻新导致的，那建议你就翻新完或者删掉回归链接翻新前，然后申诉误判。