亚马逊丢货了270个,然后开查,让亚马逊找找,亚马逊要求提供签收单,4箱子货,我分别提供了4个DHL的签收单。结果被亚马逊的回复恶心到了,提供这一次的发票就好,需要我们提供6个月内发过货的发票……

发帖135次 被置顶13次 被推荐3次 质量分0星 回帖互动1106次 历史交流热度13.44% 历史交流深度0%
来自亚马逊销售合作伙伴支持人员的问候,
我已经查看了有关货件 ID FBA15FXXXXX 的情况。

为了进行调查,我们需要对应 6 个月的发票。请注意,我们不接受形式发票。请向我们发送此货件 FBA15FVRHDDH 的有效销售发票以及在此之前“过去六个月”内发送至亚马逊的所有其他货件。

请检查以下发票要求,为了进一步验证,我们要求您向我们提供有效的购买证明,即您的制造商提供的发票,确认购买和缺少的数量。
1. 发货单位发票 FBA15FVRHDDH
2. 发货前最近六个月内发往亚马逊的所有商品的发票。

发票必须显示从供应商或制造商处购买的产品,并包括:
- 购买日期
- 失踪单位的名称
- 购买数量

如果您是制造商,请发送装箱单副本,其中必须包括:
- 交货日期
- 失踪单位的名称
- 发货数量

这些文件必须包括以下信息:
- 参与运输交易的各方,
- 正在运输的货物,
- 制造国,
- 公司名称,
- 公司印章和
- 签名。

如果货物来自欧盟以外,还需要 C88 报关单。
我们将保持此案例处于开放状态,等待您的回复。

请注意,我们不接受形式发票、Excel、Word、ppt 和记事本中的任何文件或相同的转换文件。因此,我们要求您向我们提供 PDF 格式的原始发票的扫描副本,如果没有所要求的信息,我们将无法进行任何进一步的调查。
 
6/29,我的这箱子货被亚马逊接收了,但是只有223 。然后还有47个没有货,这个47个货是早几天接了,但是这个货不是回到这个货件上,是亚马逊当作他们找到的库存,用来抵扣客户退货,亚马逊赔偿我们的6欧左右,40多个啊,当时我们在自己调查盘库的时候,一天之内找到了47,全部用来抵消赔偿,我立马开了case给客服说,这个货是我们270的货件的货,为啥用来抵扣赔偿,客服说他们无从查询哪里的货,给我转接fba团队,然后FBA团队回复我们说无法查询库存来源,只能当作是亚马逊的货来抵消,太过分了,然后今天就看到正好差了47个,这个说明啥,亚马逊他们什么都知道,甚至对于他们赔偿过我们多少,都记录,就在一票货中,扣出来。我也不敢直接对抗亚马逊,我打算不追究了,最近被亚马逊警告刷单了,然后我怕把亚马逊逼急了,直接挂我号。
已邀请:

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询