所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 知识产权 Amazon各类申诉

一条Listing被判涉嫌滥用版权图片变狗下架,涉嫌侵犯知识产权处有一个违规记录,解决这个违规还有哪些值得注意的地方呢?各位大神们应该怎么处理?

发帖22次 被置顶9次 被推荐1次 质量分1星 回帖互动121次 历史交流热度2.33% 历史交流深度0%
小弟的一条链接今天突然变狗,一看后台才发现因为是因为涉嫌侵犯知识产权被下架,原因是涉嫌滥用版权图片。这个应该是被亚马逊系统机扫出来的。在绩效里点击解决的按钮,出现了下图这个界面。恳请经历过的大神们答疑下小弟:
 
1.我是否应该直接在这个界面勾选然后提交呢?后续还有其他的申诉步骤吗?
 
2.这次出事的链接我已经把文案和图片全部重新编辑修改了,但是只是现在只是编辑框的部分变化了,编辑框上面前台显示的部分无法更新过来,这个是因为目前链接变狗导致没有编辑权吗?在勾选提交之前我是应该就这样提交还是把链接删除了再提交呢?
 
3.解决这个违规还有哪些值得注意的地方呢?小弟因为第一次遇到,非常慌。
 
一周的早餐费奉上,恳请各位大神赐教,小弟不胜感激。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220626/c669e80f0f1dc6b7d04585d01a273294.jpg
已邀请:

行善积德齐爆单 - 比别人多想一步,就超越了80%的人

赞同来自:

现在链接变狗的状态,是无法通过日常的商品详情编辑来修改任何文案或者图片的。虽然保存成功,再次进入后台看编辑界面也更新了,但是前台实际上不会更新。这时候有两个方法。
 
第一种:后台图片修改,“库存”——“上传图片”,会进入批量图片上传界面,按要求修改图片。(这种情况限于仅仅图片侵权,文案侵权这个界面改不了)
传好之后,等15分钟,联系客服刷新,并让客服确认在她那边的展示,是否已经更新成功。客服看到的界面跟审核人员看到的是一样的,所以要以客服回复为准。
具体操作方式:
1. 把自己修改好的部分截图整理出来,在线聊天跟邮件咨询类似,都要通过附件发给客服,让客服帮忙检查。检查两个点:是否还有违规内容未更新、更新内容客服是否已经看到(在线客服就比较好沟通,因为有时我们会更新漏了,来回让系统审核就会很浪费时间。所以让在线客服手把手改好,效率更高。
2. 客服这边检查没问题了,就让客服帮忙回复,对应的违规内容,她这边检查已经没问题,最好英文,因为用来申诉的。
3. 回复申诉,说明 违规内容、对应整改的内容(最好附上截图)、亚马逊客服协助检查并确定已修改好的聊天记录截图、发票。(发票算是可选项,最好有)
 
上传商品 界面截图:
https://assert.wearesellers.com/answer/20220627/c01f7ab9d48d9537ae72e1be346cf2dd.png
 
第二种:模板修改页面,“库存”——“批量上传商品”——“下载库存文件”,选自己的品类,下载模板文件,按要求填写,再上传修改。这个就五要点、图片都能修改。后续是一样的,联系客服确认,提供对应资料申诉。
 
模板修改页面 界面截图
https://assert.wearesellers.com/answer/20220627/3934f187a62600c94bbb1b12975ab717.png
 
最后补充一点,A+的话,不确定就先整个删掉,别修改了,等恢复之后上传一个新的A+,这个最保险。反正我们也是优先申诉通过嘛。
确定是哪个图片侵权,想用着原来的A+,就修改A+联系客服刷新,可以是可以,我自己会觉得有点麻烦亚马逊客服,也没多大必要。

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询