亚马逊做了许久，或多或少会遇到以下的问题。
你的产品刚卖的有点起色的时候，跟卖蜂拥而至。
你的listing正如火如荼的冲击Top前一百，却突然被各种理由投诉下架。
你好不容易冲进Top前100，却因为触动了同行蛋糕而被恶搞（真缺德，但是确实存在这种同行）。 
上述这些挫折，相信做过三五年或以上的老卖家会深有体会。
但是上述这种挫折一般不会致命，挺一挺也能过去。
但有一种波折，可能会导致你亚马逊生涯的结束，这种波折就是：店铺被封。
在亚马逊上生存的第一原则就是三句话：保住店铺，保住店铺，保住店铺。
既然封店这么可怕，封店的原因有哪些呢，下面就让星星我给大家分享一下。 
一、产品相关的原因
1.产品质量问题
产品质量问题，顾名思义，指的是产品不适用和产品不安全，产品不适用导致顾客财产损失。产品不安全危害顾客安全。
说实话，一般的产品质量问题是不会导致封店铺的，但是严重的产品质量问题封号就稳稳的了。
记得19年的时候有个卖儿童羊毛睡衣裤的卖家因为它生产的睡衣裤被亚马逊判定有烧伤风险，然后店铺被封，还面临者顾客们的高额赔偿。
2.售卖假货。
假货，可能是仿冒了别人品牌，也可能是以次充好的行为。
售假这种行为亚马逊上目前很少，但是七八年还是非常多的，当时不少卖家靠此赚的盆满钵满，但是随着亚马逊的卖家规则规范和打击力度的加强，假货已经被打的差不多了。

3.销售禁售/限制产品
亚马逊命令禁止禁售产品不准出现在亚马逊上，限制产品则需要获得亚马逊的许可才可出售。很多产品需要获得许多认证才可在亚马逊上出售。比如出售食品，医疗设备、化妆品（这三个需要FDA认证），灯串（需要UL认证），扫地机器人（需要FCC认证）等，需要获得相关机构批准的文件。此外还需要上传安全数据表、豁免表等其他文件。所以卖家必须遵守相关规定，避免遇到麻烦。

4.产品与描述的问题导致的店铺被封
这里说的是货不对板。也就是listing上产品描述的天花乱坠，实际的产品在功能，外观，形状等方面有较大差距从而引起买家投诉。一旦投诉过多店铺被封稳稳的。
二、账号相关的原因

1.账号关联
在亚马逊的全球各大站点中，目前中国卖家可以进行账号申请的，共有8个站点。
 

这里先说明一点，所谓的账号关联，是指同一个站点的关联。
也就是亚马逊不允许同一个卖家在同一个站点上开设一家以上的店铺。
但是同一个身份却可以在不同站点去开户的，亚马逊是鼓励卖家开尽可能多的站点的，因为这样贝佐斯可以赚更多的钱。
而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判定多个店铺账号属于同一个卖家。判定关联的要素目前主要有以下这些。
（1）电脑：主要指硬盘信息；
（2）网线：主要指外网 IP 地址，但由于国内 IP 多是浮动 IP，难免会出现多个账号 IP 相同的情况，所以，IP 地址仅仅是判定关联的一个因素而非唯一因素；
（3）网卡 MAC 地址：有些卖家，基于成本的考虑，在一个账号被关闭后，电脑格式化，系统重装后重新登入新的账号，如果电脑网卡是集成的，没有禁用网卡和更换新网卡，同样容易导致关联；
（4）路由器;
（5）浏览器指纹：比如插件、Cookies、系统字体、操作系统版本、打字方
式、打字速度等等;
（6）邮件图片或 Flash;
（7）账户信息：注册人姓名、信用卡持卡人姓名、收款账号信息、邮箱地址、地址信息、电话号码、密码等，都要尽可能做到互不相同，无规律可循；（8）店铺产品信息：各店铺之间产品重复信息不要超过 30%；
（9）等等。

2.账号审核不过关
对于新卖家来讲，不要以为店铺下来就一切ok。
在平台规则日益严格的今天，新店铺遭遇二次审核（有的甚至有三次审核）的概率越来越大。
账户审核如果没有过关，你的店铺的生命也将会就此戛然而止。
3.店铺的绩效超过警戒值
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的好坏。而在这些指标当中，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致账号被封的主要原因，退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性指标。
 

所以密切关注你的账户情况，也是卖家每天必做的事情之一。
4.KYC审核不过
有两种情况会触发KYC审核：
一是开通欧洲站点的卖家，在销售额达到5千至1万欧元的时候，可能就会触发亚马逊的KYC审核。当店铺销售额达到1.5万欧，还没有完全通过KYC审核，那么店铺的销售权会被取消。
二是当卖家更改了一些非常重要的店铺信息：比如营业执照，或者收款账号信息、密码等等情况时，可能也会触及KYC审核。
那么问题来了，怎么确定亚马逊的KYC审核已经开始了呢？
通常来讲可以这样来进行判断：亚马逊会通过一个邮件来通知，当邮件里有提到个人的实际住址账单，或者一些费用账单，那基本就可以断定：亚马逊的KYC审核已经开始。
三、运营相关的原因
 1.操控Review
这是亚马逊的禁令。卖家不能刷单，也不能在寄给买家的小卡片中通过赠送小礼物或者金钱来换取好评，当然也不能通过站内信要求买家好评（站内信严禁使用"review","positive","five star"等）。亚马逊制定了严格的规定，确保评论的真实性，严禁卖家操纵评论。

2.违规合变体
违规合变体快速获取Review，这是亚马逊严打的操作。

违规合变体大概有以下三种情况。
1、卖家以前卖的某款产品，现在已经不卖了，但是那个产品积累了一些评价，现在上新品的时候，跟那个老产品合并变体。
2、把同行的已经废弃的一些有评价的链接，或者同行账号死了，链接无主了，和自己的产品合并变体。
3、找服务商给自己的小号刷VP评价，再用大号跟小号的链接进行合并。
4、翻新listing。

3.类目不匹配。
这点主要是指卖家故意把产品放在不相关的类目中。
这么搞的动机我不是很清楚。
可能是为了躲避合适类目的审核。
也可能是选择一个好做（竞争小）的类目，从而较容易的占领bestseller标志。
不过这种行为的处罚力度一般较低，大部分仅仅只是被强制放回原来的类目而已。

4.不遵守亚马逊UPC要求
在亚马逊开展业务，卖家都必须用到UPC。这个代码必不可少，可作为产品标识符帮助亚马逊追踪产品表现。卖家如果从不合法的渠道购买UPC码会导致代码不匹配，有可能会导致账号被封。建议有条件的卖家去注册商标或者去申请品牌白名单。
5.产品侵权
在亚马逊平台，侵权属于特别严重的违规行为。
亚马逊对此的处理：轻则产品下架，重则直接关门。
这些侵权有的来自亚马逊平台的自检，有些来自于卖家或买家的投诉，还有些是来自所谓“职业打假律所”（恶意）的打击。
只要你的产品涉嫌侵权，是很难在平台上生存的，总有一种方式会让你的侵权产品消失。所以卖家在产品上线之前，是需要做一些避免侵权操作的。
那么亚马的侵权有哪些呢，如何避免侵权呢？ 
一：亚马逊平台会涉及到的侵权有哪些?
1. 版权(Copyright)：侵犯版权，通常指侵犯作者的著作权。
2.商标(Trademark)：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的Logo或品牌名字。
3. 发明专利(Utility Patent)：如果出售的产品是别人发明的，而且别人申请了专利保护，卖家未经允许擅自生产销售，也就是指销售仿品。
4. 外观专利(Design Patent)：是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计。外观设计是指工业品的外观设计，也就是工业品的式样。外观专利有60%以上相似就视为侵权假货。

二：卖家如何避免侵权?

1.保证供货渠道的正规性，在进行选品之时，就要从货源供应链上防止产品可能存在的侵权问题。了解生产商/供货商的生产能力，生产资质，杜绝仿品、假货。如果发现某个产品上面印有别人家的商标，最好先在商标网站上进行查询，一旦发现商标有效，而同时商标主体并不是你的供应商，供应商也无法给你提供授权书，此时，建议不要销售该产品。

2.卖家作为代理商，在亚马逊上销售某个品牌的产品，在上传listing之前就需要先取得品牌商标的正规授权。需要注意的是，只有商标持有人才有资格进行品牌授权，一些代理商，是没有资质给其他在亚马逊开店的卖家授权的，只有取得了商标持有者的正规授权，卖家才有合法使用商标权。

3.上传listing时，使用原创类图文，无论标题，主图，五点，A+,search term等万不可带有别人品牌名称或logo。

4.设置店铺名时，需要注意店铺名中是否有涉及他人注册的商标。不能复制其它知名品牌名称，也不能打擦边球使用容易误导买家的品牌名称。

三：卖家应该如何检索与自己产品相关的专利或商标，从而判断自己是否存在侵权的风险

以下是关于美国商标,欧盟商标,美国专利,欧盟专利的检索技巧及渠道，卖家在决定是否要上这款产品时，最好做一个基本的查询。

1、美国商标查询网
(链接:https://tmsearch.uspto.gov/bin/gate.exe?f=login&p_lang=english&p_d=trmk)。 

2、 欧盟商标查询
(链接：https://euipo.europa.eu/eSearch/) 

3、 美国专利查询链接
(https://patft.uspto.gov/) 
 
在Term 1 处输入需要查询的专利关键词
 

4、欧盟专利查询
打开查询链接：(https://www.epo.org/searching-for-patents.html)，输入关键词，点击“Search”
 
三、如果收到侵权投诉，卖家应该怎么办?

1.首先审视自己是否侵权，如果确实没有侵权，或者有授权书，可以直接与亚马逊官方沟通，提供相关证据，证明自己清白。
2.查清楚对方的商标专利申请情况，如果对方提供了专利详情，确认产品侵权，这种情况的话直接下架listing， 并且积极和投诉方沟通，看是否可以通过签订保证书或者给一些赔偿金来让其撤诉。如果卖家要求赔偿金额较多，可以计算下赔付的金额是否划得来。
3. 如果平台直接下架了listing，联系对方但对方拒绝提供专利详情，这种情况可以联系平台告知说对方是恶意投诉，让亚马逊恢复你的销售权限。

以上就是亚马逊店铺被封原因的一些总结，希望对您有所帮助。