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新店铺闲置3个月因长期不活跃收到账户审查,两次提交资料审核不通过,后台自动生成了case,显示还在审核中,究竟是真的还没处理到我,还是正常的不再回复了?服务商说机会太小,叫我以后注意养号。还有救吗?

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7月25日更新一下
 
1.最初在后台重新激活入口提交了2次资料(法人身份证+营业执照),全部在24h内被拒。
2.在招商经理指导下发邮件到trms-siv-sesunoir@amazon.com,后台自动生产对应的case。(第3次资料:邮件正文就是几句话说了一下后台两次不通过的情况,附件是 法人身份证照片正反拼合PDF+营业执照扫描件+营业执照查询网络截图,)(在十天后case收到回复,告知审核通过。)
3.在第3次资料还没有得到回复的时候 等了三天都还没有消息,我在后台提交过第4次资料(法人身份证+营业执照,比第3次的更高清),24h内又秒拒。
后面问了两个服务商,都说没救,我刚好又回了乡下,就没有管了。过了一周打开邮箱意外收到解封通知。
我的经验:
1.后台可能更接近于系统自动审核,如果第一次没通过,后面很容易持续审核不通过。所以第一次务必资料清晰,身份证正反面最好拼合在一张PDF上。营业执照用扫描件比较好。
2.收到卖家资质审核,不要慌,这个比较容易过,只是时间确实有些长。不要随便找服务商,我找的服务商也是行业内很出名的,但是给出的判断都很武断。不仅没有帮助,反而打击自己的信心。
3.新店铺注册不易,一定要重视养号,不要闲置太久,时不时登录下,两个月内一定先上架一条listing,FBA或者FBM都可以。
 
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真实资料注册的店铺,3月初注册下来的。因为想着要选好优秀的产品,做好充分的文案图片再上传产品,三个多月没有上链接。6月初的时候才意识到必须要上个链接,就随便上了一个。
 
6月28日左右,准备上第二条链接,提示不活跃必须更新信用卡信息。问了客服也说更新一下就行,信息都不用改,以为是小事(因为另一个店铺也才更新了,正常运作),就放心更新了。更新的第二天发现还是不能上传,并且卖家信息那里出现了重新激活账户的那个按钮。(另外提一下,卖家信息办公地址那里有个感叹号,以为也必须更新,并且以为是正常操作,就点开看了一下,页面也有个保存的按钮,就没改任何信息的情况下点了保存。)

然后,两次通过后台的“重新激活账户”按钮,提交了法人身份证和营业执照文件,都被拒绝。第三次用过注册邮件联系亚马逊团队trms-siv-sesunoir@amazon.com,目前还没有回应.

具体的时间顺序和细节整理在截图里。

刚刚找了一个服务商问了,不接,说机会太小,叫我以后注意养号。现在想问几个问题:

1.是不是真的就没救了?邮件联系亚马逊团队,后台自动生成了对应的case,显示还在审核中,究竟是真的还没处理到我,还是正常的不再回复了?(我在论坛看到有半年还显示在审核中的。)

2.据说申诉次数/提交资料次数是有限制的,次数多了会被永久关闭申诉通道。我是否能够用更高清的照片和资料继续在后台“重新激活账户”提交?还是通过邮件申诉?或者两者如何配合?每次邮件内容需要有什么不同。

3.如果后面几天一直收不到最后一次case的回复,我还能做什么?

4.有没有同样情况最终还是被拒,或者挽救成功的小伙伴,能分享一下。
 
管理员修改后附件截图看不到了,现在重新添加了截图,不知大家能否看得到。https://assert.wearesellers.com/questions/20220706/c17c1a98f76cfc7bdd132ecacd6f57e7.png
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你这跟我当初日本站一模一样的情况,连回复内容和回复的时间都是一模一样的。我也是从来没在日本站上传产品或者是售卖,我突然有一天进去想上个产品,就发现这样了,然后我反复拍照上传,总拒绝。因为自己就是法人,所以特生气,身份证营业执照我都拿最高清的手机拍了,还是拒绝,最后逼得没办法了,我直接回复亚马逊说,我拍的都是高清照片,实在不明白还要怎么拍,到底是哪里不能验证,请说清楚,然后就过了...

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