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品牌备案已通过,所有品牌功能都可以使用,用模板上传时报错5461。客服都说品牌没有问题,太累了,不知道该怎么再开case了。哪位大哥知道什么解决这个问题?

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2021年6月份,开case申请品牌白名单,由于资料准备不足,被拒绝了。资料准备好后,又开了另外一个case,成功通过白名单。
目前已完成品牌注册,所有品牌都可以正常使用。在后台可以成功上传listing,但是用模板上传listing时就会报错5461.
错误信息如下:
 
You may not create new ASINs for the brand *******. If you believe the product you want to sell is not currently in the Amazon catalog and should be added as a new ASIN, please copy and paste the following URL in a separate window and complete the form: 点击链接,进入销售申请的页面

2022年6月份,第一次用模板上传产品时,我按照错误信息提示,点击进入这个链接(见附件截图),点了后边的reapply。但是没有任何反馈。后边多次尝试模板上传,都是报错5461,出现同样的错误信息,进入链接后,里边什么东西都没有。

开了很多case,客服都说品牌没有问题,太累了,不知道该怎么再开case了。哪位大哥知道什么解决这个问题??万分感谢。

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