社区 发现 Amazon 更严格的视频二审!问题超级多且涉及方方面...
更严格的视频二审!问题超级多且涉及方方面面!
- 账号 无不良绩效,无产品投诉
- 没有做任何资料变更
- 注册账号已做过地址认证和视频验证
- 发过货,正常出单,会员日销量爆了一下
- 资金没有冻结
突然收到一封业绩通知,内容有几点
- 您的亚马逊销售账户将于 2022 年 7 月 30 日停用。在我们与您合作解决此问题期间,资金不会转移给您,但会保留在您的帐户中
- 我们认为您的帐户可能已被用于从事欺骗性或非法活动,从而损害我们的客户、其他销售合作伙伴和我们的商店。我们需要额外的文件来验证您的身份。
- 要验证您的身份,您需要通过视频面试完成虚拟身份验证。如需预约面试时间,请填写以下表格
- 在我们收到您对此表格的回复后,我们将在面试前 48 小时邀请您在您首选的时间段之一进行面试。验证面试完成后,我们将审核结果并在 5 个工作日内回复结果。
我的处理方法
- 预约视频验证时间
- 准备资料:营业执照,身份证,信用卡,品牌证书,购买发票
- 等........o(╥﹏╥)o
询问过几个中介,不清楚触发二次身份验证的原因,建议按要求做视频验证就行。请问各位是否遇到过这种情况?有没有参考答案,想来个开卷考o(╥﹏╥)o
2022/7/25号更新
- 那个预约视频的链接换个电脑打开就可以重新预约。
视频邀请的邮件只要求准备3个文件:身份证件,银行对账单货信用卡对账单,发票或供应链文件。
以防万一,我还准备了:信用卡,收款流水,电信发票,品牌证书,银行综合资料凭证
涉及的问题会包含账号法人,公司信息,产品上架时间和销售的历史数据,物流方面,品牌信息,供应商信息,公司的人员和职务......
列举几个非常细的问题:
某月的销量是多少?
某个站点的收款账号尾号是多少?
发货是发到哪个仓库?
第一次和最近一次上新是什么时候,上了多少?
几个员工?分别负责什么?是否有劳动合同?
2022/8/3
7月27号晚上收到回复,视频验证不通过,账号已关闭,可以登录后台。伤心了两天o(╥﹏╥)o
有些卖家遇到这种情况是直接关店的。有些是给了15天的处理期限,期间可以回款(能回款一定要点提前回款)。
一点小建议:
资料要准备齐全,亚马逊邮件只要求准备3个,但是视频验证的时候远远不够。
法人能回答的问题,尽量让法人回答问题,从容面对,不要慌张。
要对账号的所有站点都了解清楚,问题是涵盖所有站点的,而不是只针对收到绩效的站点
视频结束后,确认提交资料的文件格式及最迟提交时间
需要问题和资料清单的私信取。
有针对这种情况的申诉方法和渠道的希望分享一下!目前还没找到能解决的服务商。
20 个回复
service - 虚心学习
赞同来自: MZCcat 、 陪你吹吹牛
准备资料补充:准备一些能验证地址真实性的资料
1、如果能开出水电煤网账单的话,
2、公司对公的可开对公账户的综合查询凭证,或者法人的个人综合查询凭证
3、信用卡账单