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备案品牌名下的listing,突然丢失了标题编辑权。CASE回复被另一卖家抢走了编辑权,让我去联系对方修改,却又不告诉我是谁。急求解决方法

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前提:美国站,年初下来的新品牌新店铺,TM标备案成功,各种品牌功能均有。
 
最近一个品牌名下的标题突然无法编辑。
 
开了七八个各种case,包括品牌团队case,得到都是如下答复:说另一代表抢走了,让我联系对方、让对方修改标题。
 
我们品牌没有授权给其他人。也不存在其他人有一致或类似的品牌。
 
开case问是谁,怎么联系,客服却答非所问,让我联系、让对方修改。回复原文如下:
 
Upon checking, we could see that the attribute you have requested updates on has already been claimed by another representative of the brand the ASIN is currently listed under. Due to this reason, we are unable to make updates per your request on our Amazon catalog. Instead, we recommend that you reach out to the account of the winning contributor in order to agree on the changes.
 
对于您请求更新ASIN 标题的属性,其 ASIN 目前所属品牌的另一位代表之前已提交过信息。我们无法根据您的请求完成更新,建议您通过信息被采纳方的账户与之取得联系,看能否就更改意见达成一致。您二位就新属性值达成共识后,对方便可通过卖家平台进行必要的更新。
 
因标题有错误,急需修正。
急求解决方法。  
已邀请:
我有遇到这个问题,中途还经历过封店,后面申述成功,不仅要回来店铺,也要回来编辑权。我的操作如下:
我当初建这个产品的时候是用的我们公司作为制造商,也是用我们自己的品牌去注册的。所以,我提交的申述里面特别强调了这两点。另外,因为我是这个品牌的所有者,同时没有授权给任何一家店铺,如果有其他人获得这个编辑权,说明他侵权,要求亚马逊去查他。最后,就是如果不同意返还编辑权,要备注缘由及依据。
当时申述邮件写了之后,很快,大概就一两天后,我们就解决了。
码字不易,可以给我点个赞吗~

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