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匿名用户
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选择判定有误,上传POA行动计划书。
格式:发生原因,采取行动,补救措施。
尊敬的亚马逊团队:
我们收到亚马逊的违规警告邮件,原因是涉嫌操纵搜索结果或销量排名。我们经过调查和分析,在此发表了以下声明,并附带相关资料:
(发生原因)
xx年x月x日,由于员工疏忽,折扣设置重复,导致商品折扣叠加,900+产品被0利润/亏本出售。(附:优惠券/折扣的设置时间和力度)。
(采取行动)
事件发生后,我们立刻联系了亚马逊客服,询问是否有办法取消错误订单,挽救部分损失,客服告知无法介入。(附:联系客服记录)。
我们的库存很快销售一空,初步估计损失在xx万美金。
这是一次错误造成的意外,我们接受了惩罚,亏本给所有客户进行了发货。并没有额外操作去违反亚马逊的相关政策。(附:商品发票,利润计算,订单发货证明等信息)
我们组织所有员工仔细剖析了事件的原因,给予犯错员工警告处分,并要求所有人员重新学习了解折扣设置的知识。
(补救措施)
为防止此类事件再次发生,我们建立了专门的监督部门,负责折扣/优惠券的设置与审核。
我们策划了为期一个月的专业知识与平台政策的培训,培训完成并考核合格的人员才可以参与运营。
我们是具有多年经验的销售商,拥有自己的品牌与产品。我们期望在亚马逊平台推广自己的产品,作为专业卖家为客户提供更好的产品与购物体验。
我们希望您能通过调查了解真相,移除我们的违规警告。非常感谢
期待您的答复