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欧洲能效标图片问题,系统无法识别怎么办?叫客服删除那张不对的DEPF图片,客服不给删除。。。页面团队也不给删除。。 请问大家有遇到这个问题吗?怎么办呀?链接下架一个多月了

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我们德国站有个ASIN因为这个问题被下架,我们就做了新的能效标签和表格,DEEE和DEPF。开始上传的时候,以为只要是72像素以上的图片就可以,过几天才发现是必须72像素,所以把图片改了,又上传了。

开CASE等了将近20天,德国那边才有回复,说系统检测到有5张能效标签和表格图片,其中有对的和错的,系统不能识别,叫我们把错的删除掉。

好吧,到图片管理器一查,查到4张图片,3张DEEE, GLEE的和1张DEPF。删除了其中2张,还剩下2张。
叫客服查,说是还有3张,1张DEEE和2张DEPF。。可是我后台根本看不到2张DEPF, 明明只有1张。。

又开CASE,叫客服删除那张不对的DEPF图片,客服不给删除。。。页面团队也不给删除。。
请问大家有遇到这个问题吗?怎么办呀?链接下架一个多月了。。

这。。无解了吗?
 
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我也是遇到能源标签问题,申诉快一个月了,链接还没回来

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