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有做VC的吗?由于包装问题被买家投诉导致不下PO,现在只能天天DF发货麻烦死了而且现在很多库存在海外仓堆着收仓储费。这该要怎么解决

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7.5的时候收到邮件附图,我提交了说已经更换全新的包装并且保证不会出现这种问题,然后还让工厂做了几个测试视频发过去了。

但是已经提交有快一个月了,一直没有回复而且一直没下PO。现在只能天天DF发货麻烦死了而且现在很多库存在海外仓堆着收仓储费。这该要怎么解决
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9.2更新-半个月前就下po了,等了两个月,期间链接没被下架只是不下po,天天在那发DF订单
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220730/67a5b74762b26ccbc61ed29743336b7d.png
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Sakalaka - VC小金人

赞同来自: 青鸠zzzz 野生韭菜

你们收到的是andon cord邮件吗?
 
1. 第一句的意思是,你们自己查看自己仓库的产品有没有上述问题,没有就说你们查了,你们仓库库存没问题即可。
如果确实有问题,你想召回在Amazon的库存,那你就编写一个RA Number(RA是退货授权,Return Authorization)给它。如果你不想它退货给你,你就不用给他RA,也不用给他退货地址。
 
2. 有些VC平均每周至少收到一个andon cord,不需要太担心。但是同一ASIN,最好别连续三个月收到andon cord。而且同一ASIN,连续第三个月收到Andon Cord的时候,Amazon就不会让你去检查你库存,提供测试报告和说明书。而是它直接让你提供RA Number和退货地址,他把库存退给你。你要是不提供,他就销毁同时把钱扣了。
 
3. 注意:收到这个邮件,不要立马回复,隔天再回。不然一看就知道你们没去检查库存质量情况啦。
 
只要邮件给出合理的解释,亚马逊还是会正常下PO的,除非邮件没有答复或者是没有给出合理解释。
 
希望对你有一点帮助啦~
 

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