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产品安全问题投诉,引起消费者人身安全问题被投诉,引起亚马逊扣押资金,当前情况: 1.账户正常 2.ASIN销售也正常 3. 资金全部被预留。亚马逊给的这个邮箱是个假的空邮箱

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2022.07.26开始,账户资金总是被预留,是全部被预留。当前卖的进项款,也会被全部预留。7月29号收到亚马逊通知。告知,我产品由于引起消费者人身安全问题被投诉。资金被扣押。

当前情况:
1.账户正常
2.ASIN销售也正常
3. 资金全部被预留
 
已知额外问题
亚马逊给的这个邮箱,是个假的。空邮箱, Google上寻找对应的律所。发现,该律师的实际邮箱地址和亚马逊给的,少了一个 字母 “K”。
账户状况里,没有任何投诉记录。索赔里,近期也没有索赔记录。
 
亚马逊的绩效通知如下:

Your  Amazon.com Funds Status
Hello from Amazon,

We are writing to inform you that disbursements from your seller account have been placed on hold. We took this action because Amazon received a Notice of Claim by a party who claims that ASIN xxxxxxxxx sold by you has caused personal injury. As required by your selling agreement, you must defend and indemnify Amazon against these claims. To address your indemnity obligations, please contact coordinating counsel Steven Hwang (SHwang@perkinscoie.com).

We appreciate your prompt cooperation and thank you for selling on Amazon.com.
Merchant Credit Team
Amazon.com
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2022.08.02 更新
由于google上找到了对方的正确邮箱。昨天和对方初步聊了一下, 他提到Sedgwick。 之前我的邮箱里收到过 Sedgwick 的邮箱, Sedgwick这个组织声称,他们是负责处理亚马逊索赔的  索赔员(之前以为钓鱼的,没鸟他)。 现在基本懂来龙去脉了。 就是让我赔钱。 搞不懂,买的有亚马逊保险呀。为啥还扣押钱呢,亚马逊索赔员直接 联系保险公司, 然后再跟 对方律师处理呀。
 
所以,索赔的这个。 该咋赔呢?
 
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看到这么多问题,我更新一下进展。 2023-11-6
 
流氓律所,让我赔偿40W美金。也不给协商的机会,邮件/电话联系很多次,都不鸟。亚马逊的法务部也联系不到他们
 
流氓律所开始是提交亚马逊律师函。亚马逊后面冻结我10W美金, 后来我这边找律师各种提交证明和协商。
 
 
2023年3月,亚马逊释放了10W美金。 
 
2023-5月底,流氓律师继续提交了联邦法院。把亚马逊和我都告了。
但是呢,对方没有给我发正式的海牙公约告知。也就是说,虽然告了我,但是没正式告知我。目前法庭上,亚马逊是正式的被告。
 
2023-7-8月: 亚马逊的辩护律师,让我委托他们,帮亚马逊辩护。所有律师费,赔偿费。我来承担。我拒绝了,自己找律师,为亚马逊辩护。
目前呢,还是这个状态。挂着呢
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我们之前被起诉侵权时,也是这种情况的,后台没有记录,就直接冻结了资金。
但是店铺可以正常销售,就是资金一直提不出来。
你这种情况,建议你自己直接联系投诉人,我估计可能只是要钱吧,协商吧,协商不成,就找国内律师代理去应诉。
身边也有朋友是自己谈的,从索赔的2-3万美金,谈到了最后1500元和解。
我们之前请律师的,花了3000-4000美金和解。
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我们之前被起诉侵权时,也是这种情况的,后台没有记录,就直接冻结了资金。
但是店铺可以正常销售,就是资金一直提不出来。
你这种情况,建议你自己直接联系投诉人,我估计可能只是要钱吧,协商吧,协商不成,就找国内律师代理去应诉。
身边也有朋友是自己谈的,从索赔的2-3万美金,谈到了最后1500元和解。
我们之前请律师的,花了3000-4000美金和解。

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