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亚马逊账户站内信功能受限制,无法主动给顾客发邮件,怎么解除限制呢?

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亚马逊账户,有一天发现无法给顾客发送站内信,任何主动发送的邮件都会出现红色报错,显示:“This message was not delivered because your account was restricted from sending proactive messages. For more information please check the email inbox associated with your account for a detailed error notification.
 
开case问了客服,说是经常使用标记“other”或者“important”给顾客发邮件导致,被亚马逊拉入了黑名单,无法再使用站内信功能。
 
之前有遇到这种情况的小伙伴吗?请问如何才能被亚马逊解除站内信功能限制?
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220802/8316705fd0e7022cdf2ef65ec79ea05d.png
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陈大炮

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我也是,第一次被限制30天,然后恢复了。可能邮件内容还是不规范导致后面又收到了限制,直接没有说限制时间,现在一直没法直接发送,客服说没法申诉。虽然说影响不是很大,但是还是很恶心的。
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