社区 发现 Amazon 链接被买家投诉真实性,FBA链接已经变成...
链接被买家投诉真实性,FBA链接已经变成不可售的预留状态。目前预留状态,无法移仓和多渠道配送,是否有解决方案
1:是否走补开发票申诉的道路,或者有没有什么其他可以申诉的方式?
2:真实性无法申诉回来也可以,是否有什么方案可以把库存移仓出来和多渠道配送出来,目前预留状态,无法移仓和多渠道配送?
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11 个回复
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1.买家的投诉是否属实,如果真的是产品有知识产权问题,那么按知识产权问题如实承认问题并进行真诚申诉,资料提供(票据,补开的如实说,告知原因之前为什么没准备票据)
2.买家投诉其他问题,故意选择知识产权假货来投诉,那么申诉角度就坚决不能按假货角度切入,得从让买家不满意的点找产品的其他问题,总之避重就轻,未侵权你的赢面大很多。
现在来看你提的问题:1:是否走补开发票申诉的道路,或者有没有什么其他可以申诉的方式?
被关前未准备票据资料,而此类申诉明确要求票据,那么票据必须要提供。(补开也好,假发票也好等等,都得准备起,给你说个事实:真票有过的,假票也有;反之亦然,所以票据审核最重要的是满足亚马逊票面要求,然后在看运气)
你要申诉的话建议看看这个文章找找思路:https://zhuanlan.zhihu.com/p/96716352
2:真实性无法申诉回来也可以,是否有什么方案可以把库存移仓出来和多渠道配送出来,目前预留状态,无法移仓和多渠道配送?
账户的货关店第一时间后台是可以申请产品移除的,你把产品移除到指定海外仓(这个得自己找,他们可以帮忙换标,发货,后续你可以直接卖)。
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1.买家的投诉是否属实,如果真的是产品有知识产权问题,那么按知识产权问题如实承认问题并进行真诚申诉,资料提供(票据,补开的如实说,告知原因之前为什么没准备票据)
2.买家投诉其他问题,故意选择知识产权假货来投诉,那么申诉角度就坚决不能按假货角度切入,得从让买家不满意的点找产品的其他问题,总之避重就轻,未侵权你的赢面大很多。
现在来看你提的问题:1:是否走补开发票申诉的道路,或者有没有什么其他可以申诉的方式?
被关前未准备票据资料,而此类申诉明确要求票据,那么票据必须要提供。(补开也好,假发票也好等等,都得准备起,给你说个事实:真票有过的,假票也有;反之亦然,所以票据审核最重要的是满足亚马逊票面要求,然后在看运气)
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2:真实性无法申诉回来也可以,是否有什么方案可以把库存移仓出来和多渠道配送出来,目前预留状态,无法移仓和多渠道配送?
账户的货关店第一时间后台是可以申请产品移除的,你把产品移除到指定海外仓(这个得自己找,他们可以帮忙换标,发货,后续你可以直接卖)。