社区 发现 Amazon 想请教下，关于售后卡政策警告的问题，这个...
想请教下，关于售后卡政策警告的问题，这个售后卡文案开case客服也说表述没违规没问题的，现在不允许售后卡正常合规索评吗？售后卡并没有索取好评，而且也没有提供奖励或退款去索取评论，能申诉回来吗？
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想请教下，关于售后卡政策警告的问题，欢迎有实力的申诉服务商解答，收到亚马逊政策警告，
“我们认为，您可能在商品包装内或商品包装上加入了材料，要求买家为商品提供有利的评论或评分或者向买家提供发布商品评论或评分的奖励。此类材料的示例包括夹页、传单、优惠券或小册子。 因此，我们已将下列商品的库存设为不可售状态。您有 30 天的时间将此库存从我们的运营中心移除。”
1.目前库存还是可售的跟政策警告里说的停售不符，这个是bug还是只是警告？30天后一定会变不可售吗？一直可售状态，政策警告30天后还没按要求移除的库存会直接自动弃置还是给创建移除订单呢？
2. 我之前4.20被操纵评论政策警告过一次，当时我以为是找服务商删差评导致的，打了个勾确认了违规不用申诉就消掉了，现在看来可能也是售后卡的问题。我如果这次我一直不处理政策警告，卖多90天左右把货卖完再申诉，可行吗？没有及时移除处理售后卡问题，政策警告没消掉期间还在销售带有售后卡的产品算二刷吗？这种封号大概率能救吗？因为我卖的是大件，数量也大，涉及到的移除成本预计要两百万。。。所以尽量想不移除。
3. 我其他ASIN也实际有售后卡但没有被警告，有必要也移除出来吗？其他ASIN的库存都是在这次售后卡警告前就进去了的，如果也被抓算再犯吗？能申诉过吗？
4. 针对这个问题，还有什么处理方案和建议？
“我们认为，您可能在商品包装内或商品包装上加入了材料，要求买家为商品提供有利的评论或评分或者向买家提供发布商品评论或评分的奖励。此类材料的示例包括夹页、传单、优惠券或小册子。 因此，我们已将下列商品的库存设为不可售状态。您有 30 天的时间将此库存从我们的运营中心移除。”
1.目前库存还是可售的跟政策警告里说的停售不符，这个是bug还是只是警告？30天后一定会变不可售吗？一直可售状态，政策警告30天后还没按要求移除的库存会直接自动弃置还是给创建移除订单呢？
2. 我之前4.20被操纵评论政策警告过一次，当时我以为是找服务商删差评导致的，打了个勾确认了违规不用申诉就消掉了，现在看来可能也是售后卡的问题。我如果这次我一直不处理政策警告，卖多90天左右把货卖完再申诉，可行吗？没有及时移除处理售后卡问题，政策警告没消掉期间还在销售带有售后卡的产品算二刷吗？这种封号大概率能救吗？因为我卖的是大件，数量也大，涉及到的移除成本预计要两百万。。。所以尽量想不移除。
3. 我其他ASIN也实际有售后卡但没有被警告，有必要也移除出来吗？其他ASIN的库存都是在这次售后卡警告前就进去了的，如果也被抓算再犯吗？能申诉过吗？
4. 针对这个问题，还有什么处理方案和建议？
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匿名用户
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1. 这个不是bug，系统可能会需要响应一段时间才会逐步关掉你的链接，可能会延迟个两三天。建议楼主尽早主动移除库存，如果是被弃置，大概率是找不回来了。
2. 针对一刷，二刷，这个概念不要混淆了。一刷是指第一次被封号后申诉，二刷就是第二次被封号以后申诉。楼主本身目前账号并没有被关，因此不存在一刷二刷的情况。但是鉴于您之前4月份的时候受到过同样的警告，这次属于同种类型的第二次警告，而且是属于小卡片类型的警告，被封号的概率就比较大了。建议楼主尽快准备PoA申诉，把这条绩效消除掉。
至于移仓成本，这条绩效如果不处理，大概率被封号，如果被封号的话，也是要移仓的。因此没这必要，主动承认错误，主动移仓，让亚马逊看到你解决问题的诚意。
3. 如果再犯，再次被警告，这是属于明知故犯，非常大的概率被封号，就是所谓一刷二刷了。
亚马逊的逻辑是，之前给了你机会，你一而再再而三的违反同一个政策，就直接判定不让你在亚马逊继续销售了。如果楼主之前没有被封过号，就是一刷，还有一点机会能救回来，这个情况下 ，就只能去移仓这些违规的货品了。
如果之前有被封过号，那这次就属于二刷，二刷申诉难度非常高，很大概率连账号都要不回来了。因此不要抱有侥幸心理，有问题的链接亚马逊早晚会抓到的，主动把有问题的链接关停（close listing）然后移仓出来把小卡片都取走，再入仓。
4和5. 逻辑同3，而且最近翻新的风险还是不小的。还是不要抱侥幸心理，主动去处理这些问题。也不要想着移除订单取消，这个还是查的到的，有销售记录以后马上会再警告你，到时候直接第三次警告，八九成要封号了。
6. 小卡片警告属于红线，操纵评论类型的警告，不是一般产品瑕疵或者违规合并变体的警告。这种警告触发个两次，账号被封的风险就非常大了。亚马逊基本上是手上有证据（去抽查了你们的样品），确认了确实你产品里有放了小卡片，这种基本找账号经理去消除是不靠谱的，服务商大概率也就是帮你准备申诉信去申诉，申诉信完全也可以自己写的。
7. 解决方案如上。无外乎就是无视警告和申诉，侥幸和务实。而且有一点，如果这个产品还有在途，那么就比较麻烦了，还是要逐步去移仓。
我们有个产品，今年6月份的时候只是被判定了瑕疵就被下架了，也是第二次警告的时候下架的，第一次警告的时候就让我们做了一个小测，就申诉过了，所以我们就没管，结果第二次G了。。然后我们申诉的同时就是进行移仓再质检（确实也查出不少瑕疵品，还有装错货的，如果不移仓，很可能第三次被警告，号可能就没了），然后再入库确保瑕疵率大幅下降。
补充一下PoA的一些写法，不需要长篇大论，把要点写上即可。一般这种警告的PoA就是三点，根本原因，已采取的措施，以后的计划。
根本原因：为了获得更多评论促进销售，提高留评率等
已采取的措施：被警告的ASIN采取全部移仓操作（提供移除订单的单号，这点如果没有，感觉也很难申诉成功消除绩效），检查现有未发的产品确保不再含有小卡片，拦截在途等
将来计划：同合规供应商继续保持合作，不在发往FBA的任何产品加入任何可能违规的内容，增强产品人员培训确保充分学习亚马逊的评论政策等
可能需要准备的材料：这个产品最近六个月采购的增值税发票（规格填ASIN，普票专票均可，数量要和最近的销量保持一致，如果最近销量不多，数量弄三五十个即可），品牌证书或者授权书（如有）
希望能对你有帮助。祝好运！
匿名用户
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1. 这个不是bug，系统可能会需要响应一段时间才会逐步关掉你的链接，可能会延迟个两三天。建议楼主尽早主动移除库存，如果是被弃置，大概率是找不回来了。
2. 针对一刷，二刷，这个概念不要混淆了。一刷是指第一次被封号后申诉，二刷就是第二次被封号以后申诉。楼主本身目前账号并没有被关，因此不存在一刷二刷的情况。但是鉴于您之前4月份的时候受到过同样的警告，这次属于同种类型的第二次警告，而且是属于小卡片类型的警告，被封号的概率就比较大了。建议楼主尽快准备PoA申诉，把这条绩效消除掉。
至于移仓成本，这条绩效如果不处理，大概率被封号，如果被封号的话，也是要移仓的。因此没这必要，主动承认错误，主动移仓，让亚马逊看到你解决问题的诚意。
3. 如果再犯，再次被警告，这是属于明知故犯，非常大的概率被封号，就是所谓一刷二刷了。
亚马逊的逻辑是，之前给了你机会，你一而再再而三的违反同一个政策，就直接判定不让你在亚马逊继续销售了。如果楼主之前没有被封过号，就是一刷，还有一点机会能救回来，这个情况下 ，就只能去移仓这些违规的货品了。
如果之前有被封过号，那这次就属于二刷，二刷申诉难度非常高，很大概率连账号都要不回来了。因此不要抱有侥幸心理，有问题的链接亚马逊早晚会抓到的，主动把有问题的链接关停（close listing）然后移仓出来把小卡片都取走，再入仓。
4和5. 逻辑同3，而且最近翻新的风险还是不小的。还是不要抱侥幸心理，主动去处理这些问题。也不要想着移除订单取消，这个还是查的到的，有销售记录以后马上会再警告你，到时候直接第三次警告，八九成要封号了。
6. 小卡片警告属于红线，操纵评论类型的警告，不是一般产品瑕疵或者违规合并变体的警告。这种警告触发个两次，账号被封的风险就非常大了。亚马逊基本上是手上有证据（去抽查了你们的样品），确认了确实你产品里有放了小卡片，这种基本找账号经理去消除是不靠谱的，服务商大概率也就是帮你准备申诉信去申诉，申诉信完全也可以自己写的。
7. 解决方案如上。无外乎就是无视警告和申诉，侥幸和务实。而且有一点，如果这个产品还有在途，那么就比较麻烦了，还是要逐步去移仓。
我们有个产品，今年6月份的时候只是被判定了瑕疵就被下架了，也是第二次警告的时候下架的，第一次警告的时候就让我们做了一个小测，就申诉过了，所以我们就没管，结果第二次G了。。然后我们申诉的同时就是进行移仓再质检（确实也查出不少瑕疵品，还有装错货的，如果不移仓，很可能第三次被警告，号可能就没了），然后再入库确保瑕疵率大幅下降。
补充一下PoA的一些写法，不需要长篇大论，把要点写上即可。一般这种警告的PoA就是三点，根本原因，已采取的措施，以后的计划。
根本原因：为了获得更多评论促进销售，提高留评率等
已采取的措施：被警告的ASIN采取全部移仓操作（提供移除订单的单号，这点如果没有，感觉也很难申诉成功消除绩效），检查现有未发的产品确保不再含有小卡片，拦截在途等
将来计划：同合规供应商继续保持合作，不在发往FBA的任何产品加入任何可能违规的内容，增强产品人员培训确保充分学习亚马逊的评论政策等
可能需要准备的材料：这个产品最近六个月采购的增值税发票（规格填ASIN，普票专票均可，数量要和最近的销量保持一致，如果最近销量不多，数量弄三五十个即可），品牌证书或者授权书（如有）
希望能对你有帮助。祝好运！