所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon Review

你们试过通过亚马逊后台功能--买家评论,成功联系删差评或改评的吗?应该怎么解释、怎么措辞呢?既能在规则下行事,又能让买家get到你的意思呢?求指教,有模板那种,感谢!

发帖5次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动18次 历史交流热度0% 历史交流深度0%
这个功能可以联系三星及以下的买家删除差评。但我又看到有的人说不能出现要求删评的字眼(礼品那种就更不可),那到底应该怎么解释、怎么措辞呢?既能在规则下行事,又能让买家get到你的意思呢?
有小伙伴有成功联系删评或者改评的案例吗?求指教,有模板那种,感谢!
已邀请:

Vae - 广告、精细化运营。公众号:VAE运营乐享圈

赞同来自: Mademoiselle light0 想偷钱 Keduoli 黯然豆沙包 Beethoven 帅了很久 grace588558 我和我的大佩 更多 »

站内联系买家的时候,不要说删除评价或者送礼品的相关信息,这是踩红线行为,有风险的。
 
不管是站内还是通过后台”买家评论“可以引导买家到站外的私人邮箱,这是目前相对来说非常安全的删差评的方式了。你可以说,亚马逊有时候会屏蔽我们的邮箱信息,为了更好的解决你的问题之类的,让他们联系你的私人邮箱 (还有要表达出你是愿意为顾客解决问题的,你愿意对这个问题负责)。因为直接打邮箱亚马逊是会屏蔽的,而且附件了加图片可能顾客不会看,有个小技巧,你可以用分行的方式发给顾客。
 
XXXX
@gmail
.com
 
我们测试过这个分行方式顾客是可以看到的。如果到站外的私人邮箱,一般直接说留评删评的话术风险就低很多了。

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询