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Project Transparency透明计划详细攻略——你想知道的这里都有

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补充:下面有朋友提到,我也强调一下。项目经理非常重要!并且具有很多品牌相关的职能。并且要负责。不要自己傻傻瞎找一个,尽量找一些好的渠道和资源,当然提前你账号也要有一定体量。
 近几个月在处理透明计划,各种问题,细节非常多。并且官方也在推,问的人也多了起来,就干脆做一个详细的攻略,方便大家了解透明计划Project Transparency。文末付了官方的PDF文档,非常详细。

透明计划(Project Transparency)本质这就是一项增值服务,和你掏钱冲VIP是一样的,看亚马逊近年财报也不难发现,站内销售收入疲软,推出更多收费的增值项目保证营收合情合理,Transparency,Launchpad,Premium A+等等,以后类似的增值服务肯定会层出不穷。

内容非常多,简单进行了分类,大家可以根据需要快速找到所需的部分。项目简介就不多说了,上重点和细节。
 
一、透明计划适合哪些卖家/账户/ASIN

不适合:
1.跟卖/合并等骚操作比较多的卖家。
2.绝大部分铺货/精铺选手
3.利润低,走量的ASIN。因为透明计划是按标收费,利润低还量大,长期看成本太高。
4.海量SKU,多变体产品,并且仓储QC,管理较为吃力的选手。(比较折磨生产/仓库/品质,管理成本很高)

适合:
1.偏品牌路线,垂直类目,白帽选手
2.全球销售ASIN
3.高利润/附加值产品
4.被跨站点跟卖,恶搞,深受其害的同学

二、收费模式
目前主要收代码费用,无其他收费项目。
官方收费标准:12 个月内申请数量在 100w 以下,0.05 美元/个;申请数量在 100w-1000w,超出部分 0.03 美元/个;申请数量在 1000w 个以上,超出部分0.01 美元/个。

注意:一般现在找经理开通,都会有不同程度的免费代码优惠。2W-10W+视经理权限和账户水平。不过这个免费标签需要在ASIN开通OPR(OPR在下文详细说明)之后,但是周期大概要1-2个月不等,期间产生的贴标费用还是要卖家支付的,而且都是0.05美元的价格。所以尽快完成OPR,可以省点钱,当然长期看也无妨啦。

三、避坑点
1.经理一定要专业,专业,专业!要负责!透明计划经理具有品牌相关的很多权限,可以帮你解决不少问题。而且整个透明计划中可能出现各种各样的情况,有一个靠谱经理比这篇文章有用多了。切记!
2.官方推透明计划给的免费标签是ASIN开启保护之后打印的才能免费。未开保护前,期间产生的所有标签都是按照0.05美元计费的。新品开保护很EZ,但是老产品相当麻烦。尤其是全球销售的ASIN。2-3个月甚至更长时间才可以开启保护也不是不可能。
3.前台T标。看到官方公众号有吹这个东西提高转化率,真实情况是,截至发稿,前台还没看见一个ASIN带标的。具体的更新时间也不明确。至于能提高多少转化率,那就仁者见仁智者见智了。
4.账单付款。无法从亚马逊账户直接扣款。目前透明计划国内团队的付款方式和收款币种十分单一。有时候账单开过来金额才十几刀,还非要付美金,银行转账有最小额度限制还要手续费emmm。我们是直接要求几个月一付,先赊着了。
5.移仓换标。带T-Code的产品移仓换标要多换一个标签,费用会增加。而且T-Code打印机和耗材,很多海外仓基本都没有。你要直接用热敏吧,入库扫不出来又给你不可售了。就很蛋疼。


四、主要功能
1.防跟卖
详细解释下防跟卖的原理:完成一系列前期流程后,ASIN处于“受保护”状态,这时候才正式生效。已经存在的跟卖会被要求提供透明计划T-Code以进行验证,否则会被移除,无论FBA还是FBM。如果需要上跟卖链接,上传时会被要求提供T-Code。算是源头解决跟卖。
所以透明计划的防跟卖效果是目前最有力的,相比Project Zero需要你有对应站点R标,并且有跟卖之后手动处理,力度还是不如透明计划。而且现在跨站点玩僵尸的太多了,很恶心人。像很多卖家不是全球品牌,但是难免遇上跨站点跟卖,不妨考虑下透明计划。

2.小卡片
官方认证小卡片,再也不用担心门缝里塞小卡片被抓啦~~
卡片背面是官方固定几个板式里选的。正面基本放个售后,官网,自媒体信息差不多了。还是品牌买家用的多。做好需要官方审核。我相信很多人会想到骚操作,只要审核能过,你卡片上写“Taiwan belongs to China!”都行。牛呗。

3.溯源
买家通过扫描T-Code可以查询产品是否为正品,以及生产地。PS,产地其实是你自己填的。你要是有本事填个德国,还能过审核,也不是不行。

4.提高留评率。
T-Code扫描后的页面是可以定制的,内容很丰富,下拉底部就可以直接跳转留评。具体看下文CE页的介绍。

5.QC
精准控制各个批次品质问题——每个月可以获取一份退货报告,按批次归类。对于品控要求比较高的卖家有一定作用。但是实际作用偏鸡肋。因为退货报告就是在后台的基础上加上了T-Code的批次号而已,报告不够详细,不知道后期会不会完善。而且大部分卖家其实不太注重QC,至于品牌卖家也基本有自己一套QC规范和流程。聊胜于无吧。

6.提升品牌形象
透明计划的客户定制页面(CE),可以塑造品牌形象。溯源和正品查询功能同样可以提升品牌信任度。
目前可用板块,从上到下排序:溯源——产品展示——视频板块——促销板块——图文板块——留评板块。成套资料做下来蛮麻烦的,还要审核。不过确实COOL~
CE页面显示细节:CE主体内容,图片,视频等,是按照app的默认语言显示的,并且目前只能上传一套CE,后者会覆盖前者。比如你只上传了美国英语CE,那么只要他app中首选的语种是英语就可以显示,任何站点都可以。如果切换成德语,由于没上传德语CE,那CE便不会显示。一般各站点用户习惯的语言肯定是母语为主,所以制作CE的时候根据ASIN各站点销售情况制作CE。
而产品title,这个会系统直接翻译。所以问题不是很大。


7.T标提升转化
官话:前台和listing页面透明计划标专属展示——提升购买者的信心(确保正品),一定程度提升点击和转化。
Me:这个专属标签截止2022年8月9日,前台都还没应用。至于提升转化,我更觉得是心里安慰。垃圾ASIN一个标能救命?BSR差你这个标?但是这年头,卷啊!竞对都有了,咱也只能安排上。

8.回购
主要是CE页面可以提供Coupon,同时CE跳转listing页面很方便。但是个人认为作用也很有限。锦上添花而已。Coupon必须和前台同步,你除非常年跑Coupon,不然没什么用。

大概主要功能都例举了,当然不确定以后官方是否会调整政策。发挥国人聪明脑袋,也可以玩出更多花样。这里说的不够详细的,可以下拉QA去找答案,没有的可以留言给我,视情况回答。

五、项目流程(重要)
1.开通账户
透明计划有一个操作后台,很EZ,经理会指导你完成。PDF已附上。

2.前期准备——标签打印和选择(重要)
亚马逊提供2种打印方式和4种标签样式。选择打印方式和标签类型非常重要,影响整体的生产流程和标准。有必要前期搞清楚。详细的内容可以在附近PDF文档里找到。

标签样式.png

 
2种打印方式:
自助打印和服务商打印——前者自己打印,后者由亚马逊指定服务商打印寄给你。服务商打印的唯一优点是,可以打印不同FNSKU的Label 4,以及彩打。自助打印选择Label 4的话,FNSKU是唯一,无法修改的。

4种标签样式:
Label 1& 2仅有T-Code,无法添加FNSKU,比较灵活。但是每个units需要额外再贴一个FNSKU,多了一道工序还容易出错。干生产的都知道多一道工序意味这管理成本上升。

Label 3& 4二合一,EAN和UPC入仓就选3,FNSKU就选4,其实Label 4是最符合大部分人的需求的。二合一减少了工序和出错率。但是FNSKU无法编辑就是硬伤,北美和欧洲等,大区之间ASIN一样,但是FNSKU是不同的。所以你要么选择服务商打印(官方指定的服务商可以修改FNSKU,并且彩打),或者更换为其他Label。具体视贵司情况。


3.注册ASIN
注册ASIN——开通自助打印。选择自助打印需要为每个ASIN开通自助打印权限,否则就是服务商购买标签。无法自己下载标签PDF文件。
和上传产品一样,基操。详细的步骤请参考PDF文档,或咨询经理。

一个小细节:上传ASIN的模板,Product Title是会显示在透明计划后台,并且买家扫描二维码看到的也是这个Title。不过和ASIN的Title无关。考虑到后台ASIN太多,平时操作打印容易出错,建议是重新拟一个,方便平时区分和买家阅读(不用疯狂埋词啦)。

又一个小细节:自助打印申请表里的产品识别符建议能填SKU填SKU。这个是直接呈现在T-Code标签上的,SKU好分辨,运营和生产在平时操作,审核的时候不容易弄错。

Next...

4.OPR
OPR 就是是贴标正确率考核,仓库查一下你的贴标正确率,之后才能开启保护。因为开启保护后,标签不合格,贴错,等等问题会导致产品无法入库,所以这一步相当重要。只有通过OPR才能开启保护,享受免费T-Code。整个透明计划最麻烦的也就是老品OPR了。

新品OPR:
只有ASIN在所有站点均未发过货到FBA,才算新品,按照新品OPR的流程开启保护。
1.注册ASIN并且开通自助打印
2.下载10张T-Code,对应拍10张产品包装图片:清晰显示T-Code和FNSKU的局部图即可。必须可以扫描。
3.填写申请表。这一步填上去你所有在卖此ASIN的账号卖家记号,注意下不同大区的卖家记号是不一样的。北美、欧洲、亚洲、中东等等。跟卖也是这里填的。
4.后台上传OPR模板,成功后ASIN状态改为“在OPR中”,然后图片+申请表提交给经理即可。2-3天左右吧。查询到ASIN是“受保护”状态即算完成。
注意:审核用过的10个T-Code不要再贴产品上发货了,是会被拒收的。
(这里有卖家朋友说,老品也可以走这个拍照流程,我不是很确定,每个经理说法都不一样。但是OPR完成ASIN受保护之后,还有在途无标货都会被拒收。所以还是要提前计划好。)


老品OPR:
1.注册ASIN并且开通自助打印
2.确保无标货全部入仓。
3.后台上传OPR模板,ASIN显示“在OPR中”
4.发一票有标货到亚马逊,到货后即可开通OPR,查询到ASIN是“受保护”状态即算完成。
注意几个点:老品OPR不会立即生效,有30天左右缓冲期——即后台上传OPR模板后,ASIN处于在OPR中状态,30天后才会完成改成受保护状态。期间需要确保,无标货全部入仓,并且至少一票有标货入仓。合理安排你的发货计划,提前在后台上传OPR模板走30天缓冲期,算好入仓时间可以提前开保护。其实超过30天未入仓问题也不大。

注意:这里无标货包含全站点,任何一个站点还有货未入仓都不行;有标货一样是全站点,任意一个站点一票有标货入仓即可。入仓的有标货数量不要太少,假如发10件,只要一个标有问题就是10%的错误率,直接卡死。建议适当多发一些。

如果在OPR期间,无标和有标货是混发的,在无标货全部入仓后,找经理重置贴标正确率检查。然后确保重置后还有一票有标货入仓。实际操作中,如果每次都要重置比较麻烦,可以让经理帮你开自动重置的功能。就是系统收到一票有标货之后,自动重新计算正确率,合格即可开启OPR,不用每次人工联系经理重置。但是前提一定要注意,无标必须早于有标入仓,否则有标入仓开了OPR,无标就无法入仓了。

假设8.1开OPR,8.10无标全部入仓,同时找经理重置贴标率。然后8.20有标入仓。那么8.30就可以完成OPR开启保护了。

计算是否入仓看货件接收数量即可,转运中也算入仓。比如一个货件100units,只要接收了100,无论是否上架,都没关系。但是只接收了50,那么就还要等剩下50也显示接收到。
最后说一下,看上去很复杂,其实新老ASIN OPR逻辑都是一样的,新ASIN拍照给仓库审核,老ASIN发货给仓库审核。开启OPR 30天即开始审核标签,期间进无标货,不就相当于漏贴,不合格么?所以需要重置贴标正确率检查。

空运选手OPR其实没啥难度,海运选手哭晕在厕所....


六、CE客户定制页
上面介绍过,目前可用板块,从上到下排序:溯源——产品展示——视频板块——促销板块——图文板块——留评板块。下面附图
这块建议品牌选手还是做一下。图片,视频可以安排。至于Coupon,因为要和前台同步,除非长期跑,不然可以不用添加。申请的流程PDF里面很详细了,发邮件过去后台会生成一个CASE。跟着CASE走就好。

1.png


2.png


3.png


全球销售的话,涉及到多个语种显示的问题,目前CE是跟着app的默认语言走的。如果你上传的是英语版本CE,那么扫描的时候只要app是英语,都可以显示。而非英语用户看到的只能是个裸奔的产品。目前只支持上传一版CE,多语种可能后续会同步吧,看官方项目情况。


七、几个前期需要思考的问题。
透明计划其实非常考验供应链的配合度。在决定做透明计划前,务必和供应商/工厂沟通,能否配合完成一系列的工作。主要的几个问题:
1.打印配置和耗材,要符合亚马逊要求。
2.标签管理。如果不是由工厂直接打标,那就需要邮寄,屯标。增加管理负担。
3.贴标工序审核流程。一般可以加入到FNSKU,亚马逊箱贴这些流程标准中。
4.新品拍照OPR审核的工作。

23两点把我折磨的死去活来...友情提示下大家。


八、QA问答部分
Q:自己跟卖账户会不会受影响?
A:在给ASIN开通保护的时候(OPR),填上去所有跟卖店铺的Merchant Token即可。项目中,跟卖叫做分销商。

Q:防跟卖具体如何实现?
A:OPR完成之后,ASIN即处于受保护状态。没有备案的卖家账户在创建跟卖时候会被要求提供透明计划条码以供审核,否则无法创建跟卖链接。已经存在的跟卖(FMB和FBA)会被要求在限定时间内提供透明计划条码以供审核,无法提供的会被自动下架。

Q:从注册到防跟卖生效,大概需要多长时间?
A:新品最快一周左右,老产品理论上最快30天出头,实际基本都要近2个月,具体要看备货和开启OPR的节奏。计划不好,3个月+也有可能。所以提醒大家提前计划。详细请看上面的OPR。


Q:跟卖是一站生效,全球应用么?
A:只要通过OPR,AISN受保护后,全球站点都是防跟卖的。(不过和几个卖家朋友交流发现阿联酋等小站可能没有同步透明计划的功能,还是有跟卖存在。但是欧美日主站基本是没问题的。)

Q:T-Code贴错了会有什么影响?
A:一般标签贴错或者无法扫描,重复贴标等,会被拒绝入库,产品标记为不可售。需要移仓换标,但是目前能做T-Code的换标服务商凤毛麟角。

Q:UPC豁免的ASIN做透明计划如何操作?
A:在透明计划后台注册ASIN的时候,分配一个UPC就好了。这个UPC是仅用于透明计划的,和后台无关,放心上传就好了。即便UPC出问题,经理那边也可以更换。
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alphawangus

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请教个问题,我在美国站注册了透明计划,结果其他透明计划覆盖的站点都有一个提示“ASIN is hidden in this marketplace.”,无法销售。最开始我以为是OPR开启的时候,没有把其他站点的卖家几号加进去导致的。后来新建一个Listing用来测试,开启OPR时,把其他站点的卖家几号加进去,结果还是同样的问题,不知道大佬有遇到这样的问题吗?怎么解决的啊

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