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标准尺寸商品突然被分到大件仓库:服务商说我的产品虽然是收了标准大小FBA费用,但是是另类大件,只能是去美西的大件仓库,回不到以前的ONT8。请问有人知道怎么解决吗?

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产品上架1年多,一直都是标准件(实际尺寸也是标准件大小范围内)。FBA费用5美金。
上个月我用卖家精灵插件看到前台估算运费突然变到了12美金,但是看了后台还是实收5美金所以没在意。

后来补货的时候发现仓库变了,从ONT8变成了美东乱七八糟的大件仓库,还分仓。
意识到不对后,我开了英文case,把情况描述了一下。

客服只是说,分到哪个仓库是亚马逊系统决定的,他们无法干涉。但是客服帮我确定了下,我的产品确实是标准件。
由于着急补货,我找了服务商创建货件。

服务商说我的产品虽然是收了标准大小FBA费用,但是是另类大件,只能是去美西的大件仓库,回不到以前的ONT8。
一直用服务商代创建货件也不是个办法。

请问有人知道怎么解决吗?谢谢。

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我刚看了2个回答,我觉得可能我没说明白。

我们现在的产品即便是交给服务商去代创建货件,最好的仓库也只能选择SMF6, 不能选择ONT8/SMF3/LGB8/LAX9/LAS1/SBD1. 
因为前者是大件仓库,后者是标准仓库。大件尺寸永远都只能分配到大件仓库。所以归根结底,应该是产品尺寸出问题了。
但是后台的尺寸信息又是对的,FBA费用也一直都是不到6美金,从来没变过。
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这个是客服的回信
case.png

 
昨天我突然发现这个产品的后台编辑页面跟其他页面都不一样,但是EPR系统显示这个产品从来没被3P卖家跟卖过。
表头.png

 
昨天发现点了亚马逊编辑页面的尺寸页面有点问题,后台突然多出来一个灰色的尺寸,我问了同事,都说是自动出来的。已经联系客服在处理了。

measurement.png
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最近我也遇到了类似的问题,一个产品的高度,突然变成了原来的三倍
 
这怎么测都不可能能够这么高。开case,国内这帮客服,直接自动回复。不受理。真的气
 
楼主可以尝试一下这个方法,
 
跟卖创建新的FNSKU,用最新创建的去创建货件计划
 
ERP抓取跟卖是需要时间的,不一定能够抓取到,这个无法确定是否被跟卖过
 
但有一点可以肯定的是,如果链接没有自己任何操作的情况,发生了变化,
 
那么肯定是被跟卖,进行了修改
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最近我也遇到了类似的问题,一个产品的高度,突然变成了原来的三倍
 
这怎么测都不可能能够这么高。开case,国内这帮客服,直接自动回复。不受理。真的气
 
楼主可以尝试一下这个方法,
 
跟卖创建新的FNSKU,用最新创建的去创建货件计划
 
ERP抓取跟卖是需要时间的,不一定能够抓取到,这个无法确定是否被跟卖过
 
但有一点可以肯定的是,如果链接没有自己任何操作的情况,发生了变化,
 
那么肯定是被跟卖,进行了修改

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