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老链接突然被停售,没有绩效没有邮件,急需帮助!我们需要如何改回到正确的类目,恢复正常销售?如何查询是否竞争对手使坏?

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我们的一个 ASIN 突然被改到了 Fine Art 艺术品分类,此 ASIN 跟艺术品无关,怀疑对手恶搞,显示需要批准才能上架,前台已经无法销售,进亚马逊后台申请请求批准后,页面提示【标记了 艺术品分类】,无法发起请求批准,因为艺术品亚马逊无法上架。
 
 事情经过:
    昨天晚上六点,这个老ASIN突然链接不可售了(前台页面还在),没有邮件没有绩效通知。
    尝试了重新跟卖这条链接,系统显示该产品是艺术品分类:
图片1.jpg

     点击就进入了销售申请,一片空白,没有下一步可做。(因为亚马逊不接受艺术品的销售申请)
图3.png

     我们猜测,是不是被对手恶搞更改了类目或者内部属性值?于是马上用模板刷新,得到了以下报错:
图2.png

 
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 目前联系了页面团队,页面团队已经查到了是被其他卖家改了

请教大家:
1,我们需要如何改回到正确的 Home 家居类目,恢复正常销售?
2,如何查询是否竞争对手使坏?

 
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