品牌/标题/产品类别/制造商跨站点篡改等8541 8542报错，我们该怎么解决？
 
最近刚好碰到了品牌被人当做僵尸捡走了的问题，想着上面几个问题点，核心都一样，就起笔写了一些直击要害的解决办法，回馈于论坛，希望能够帮助到遭遇同样困境的小伙伴们。话不多说，言归正传：

一些前提条件，我们需要核实下，

1. 先确认自家产品是否能够上传到后台去，品牌/标题/制造商那里是否报错； 
2. 如果报错的话或不报错正常上传N次的后台不显示，则证明当前是没有编辑权的； 
3. 则需要确认系统里面的标题/品牌的编辑权再何处，如果在咱们自己是手上，直接找客服刷模板刷，或者论坛里面一些钻BUG空子的办法去操作（实际显示aaaaaa, 我们要改成aaa等）也可以成功；
4. 如果编辑权不在咱们手上，那就复杂了。则需要找到有编辑权的那一方。
 
一般8541 8542报错，就是说我们输入的内容与系统里面存放的内容不匹配导致的报错，即我们输入的那个listing，当下是没有编辑权的。

一般谁有这个编辑权呢？ 只有系统里这个listing原创人有编辑权，品牌所有者品牌客服有编辑权，VC等超特殊账号有编辑权，其他均无，普通case客服，部分英文客服都没有编辑权。他们只会让我们用工具删除listing，除此之外，无任何解决办法，所以大家也不要去找这种权限的客服碰运气了，很花时间。
 
当下我遇到的问题是，欧洲listing的 品牌/制造商被US捡僵尸的给篡改了，被别人合并走了。 我们自己后台上传（US）或模板上传均是报错8541，即填写的信息和系统的不一致。
 
我的解决思路是：
1. 找到编辑权，改回品牌和制造商（还好产品类别没换）
2. 然后我这边该干嘛干嘛。
 
如何找回编辑权，并改掉它？

1.  根据8541报错，提示的那个品牌名去前台搜他们的链接/店铺， 找到他们的公司，去企查查找到他们的法人联系方式。 或者直接去商标局找品牌注册公司，再用企查查找到联系方式，通过私下沟通，让他们修改是效率最快捷的办法。因为他们有编辑权。
2. 直接让他们通过库存加载工具删除（不要后台直接删除，不要他们后台修改，不要编辑任何，直接通过加载工具删除彻底点，否则编辑权还是在他们手上没有用的）
3. 删除后，24H后我再去上传的时候，发现还是没改成功，通过联系，发现他们小号死掉了........ 则证明编辑权还在那个小号上。PS: 一般对方删除，我们再上传刷新问题可能会解决，还是没啥用的，要么删除的人不是编辑权所有人，要么没删干净，要么还有别的有编辑权的账号，要么就是系统BUG，需要多次删除。
4. 那我就只能通过品牌方强行干预，修改品牌/制造商了。

直接去品牌团队找客服去操作，抢回编辑权，需要提供相关信息，文案稍微强势点，拿出甲方爸爸的气焰：

1. 品牌证书 （很重要）
2. 产品带upc的实拍图，产品六面图。
3. 其他站点的后台销售订单截图（很重要）
4. 品牌英文官网（没有就算了）
5. 增值税发票等（可以先不提交，case要的时候再给）

然后等消息， 品牌客服回复一般都很快，只要回复：Thank you for the information provided for us to address your case. My name is Katherine, and I certainly understand the urgent nature of this request for which I will do my best to work on it. Please note that we have completed reviewing your request and have successfully submitted the updates on our system. Kindly allow 48 hours for the changes to be reflected on the Detail Page.“  那就说明改成功了（不成功，多开几个品牌case），我们后台再重新上传，listing就回到咱们手上了，品牌/制造商都改回来了。
 
PS: 如何使用库存加载工具文件删除商品：

1. 请您通过这个帮助页面，下载库存加载工具模板：
https://sellercentral.amazon.c ... QHNT9
2. 打开表格中名为”模板”的工作表，第2行，填写想要删除的商品的信息：
（1）”SKU”填写想要删除商品SKU；
（2）”add-delete”栏在下拉菜单中选择” x ”（如果没有下拉框，可手动输入小写的“x”）；
模板填写完毕以后请保存为”文本文件（制表符分隔）”格式。
3，请您在卖家后台，通过 “目录>批量上传商品>上传您的库存文件，拖放文件或浏览文件，点击上传文件"
使用该工具删除商品后，如需再恢复删除的商品，需等待24小时以后再重新使用模板上传恢复。

如何使用分类模板恢复商品：

1. 请您通过以下路径，下载对应分类的”库存文件”模板：
卖家后台-目录-批量上传商品-下载库存文件
第 1 步：选择您要销售的商品的类型 （一级一级的选择您商品对应的节点路径，选好之后点击“选择”）
第 2 步：选择商城
第 3 步：选择模板的类型 （点击“高级”）
然后点击“生成模板”即可
https://sellercentral.amazon.com/listing/download
如果您后台模板界面已更新，出现六个板块选择，则根据您实际情况进行选择即可。
如更新详情页面，则选择商品详情板块的生成模板。
 
 
另外，没有提到的品牌类别，产品核心内容，标题等被篡改的，用上述的办法也可以解决，因为核心点都是一样的。
 
至于有违禁词侵权词等，需要修改的，但是又无编辑权的，需要通过模板删除链接，或者直接UPDATE链接，然后找客服确认是否更新成功（listing违规词删除干净），这个时候后台操作无任何作用，只能靠表格和品牌团队刷新确认，只要改好了，去申诉，修改，开case恢复链接，就非常快捷。一定是要直击要害去处理事情，否则很浪费时间，客服很擅长踢足球。这个我也是经常操作的，成功率90%以上。
 
OK，以上就写完了，希望能够帮助到大家。