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亚马逊正常品被危险品审核,之后无法售卖,请求批准的按钮也没了,开case他们也没办法,只说让等,大家有遇到这种情况的吗? 如何解决?

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     我们是大概8月发了几批货,预计10月到,谁知道9月就到了。其中有一个产品A(单变体)里面有纽扣电池灯串,我们忘了做危险品审核了,到货之后,被亚马逊通知产品B的一个变体(总共有四个变体,只有这一个变体收到邮件)提交危险品审核,没注意asin就提交了A的表格,结果隔了几天再检查才发现。
 
     现在A产品正常售卖,一点影响没有。B的其他变体都是好的,只有那个变体在前台虽然有库存,但是是无法销售状态,需要请求批准。点了请求批准之后需要创建货件计划,我们这个前台已经有库存了,不知道怎么办,先冷处理了几天。这几天莫名其妙被通知危险品审核已经过了,但是后台库存也陆陆续续接收,但是不可售,请求批准的按钮也没了,开case他们也没办法,只说让等,大家有遇到这种情况的吗? 

请求批准的按钮消失.jpg


需要请求批准.jpg


只有这个变体不可售.jpg


危险品审核通过.jpg


危险品审核通知.jpg

 
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多开几个case,不同客服权限有不同,处理也不同

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