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美国沃尔玛产品被下架,如何重新上架?找客服开case很多次,回复非常慢,十天半个月才回一次,给的理由是产品含铅。……

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产品状态显示错误:

This item is prohibited due to our Prohibited Products Policy. Please visit our knowledge base article: http://bit.ly/wmppp for more information. If you have additional questions, please open a support case and reference code COMP.
 
找沃尔玛开case得到的回复:
产品被下架:这些商品因违反我们的违禁产品政策而被从市场上删除。 在这个时候,这些产品没有资格被重新发布。请确保你从你的品种中退出所有类似的项目。
给出的理由是我们的产品含铅:
您的商品因违反沃尔玛的违禁产品政策而被取消发布。 请更新您的清单,以包括以下第65号提案的警告声明之一。

    本产品可能会使您接触到包括铅在内的化学品,加利福尼亚州已知铅会导致出生缺陷或其他生殖性伤害。欲了解更多信息,请访问 www.P65Warnings.ca.gov

    本产品可能会使您接触到包括铅在内的化学品,加州已知铅会导致癌症和出生缺陷或其他生殖性伤害。欲了解更多信息,请访问:www.P65Warnings.ca.gov
 
沃尔玛直接下架我的产品,状态显示错误,前台无法看到,没有给我邮箱发邮件。
陆陆续续下架了四个产品。
找客服开case很多次,回复非常慢,十天半个月才回一次,给的理由是产品含铅。
后面开的case也是石沉大海。这种情况下请问如何能够重新上架我的产品?
https://assert.wearesellers.com/questions/20221108/76d7b7f2177535099a9b774f056b4d63.png
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1. 编辑掉含铅的字眼,尝试一下用原UPC发布一下。
 
曾经也有违规的例子,但不是化学物品违规。 我当时的恢复率是恢复了一半的变体。

2. 原UPC可能用不了了,如果不行只能用新UPC上架吧。
 

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