所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon账号安全

ASIN专利侵权,店铺资金冻结,其余ASIN还在继续销售,但是收不到邮件说明侵权信息,求大神支招。

发帖1次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动14次 历史交流热度2.7% 历史交流深度0%
10月9号在账户状况页面查看到ASIN的专利侵权投诉,当天账户资金被冻结,侵权的listing下架,其余listing还能正常售卖。
到今天10月17号,没收到专利侵权的邮件或业绩通知。

13号承认错误后账户状况的专利侵权消失了,但是资金还是在冻结中。

由于我没收到邮件,所以联系不到投诉人,没办法协商撤诉,目前除了邮件我想不到其它可以联系投诉人的渠道...
做了以下行动,都没效果:1.开支付和付款的case询问;2.电话询问账户状况绩效团队;3.找到疑似侵权的专利,站内信联系专利上的亚马逊链接。
目前的诉求是侵权的链接和货都不要了,只要账户能正常,资金能解冻就行。
请朋友们帮忙支招。。万分感谢! 
https://assert.wearesellers.com/questions/20221017/ed1c5b1185e3227927f0bde39a8a7679.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20221017/dc7a46abb20874f61668a94e29cb5293.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20221017/215e42982fd4373e0e56f33d60239b68.jpg
已邀请:

尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

赞同来自: 1679891650 知吾必言

以你提供的信息来看,导致你账号资金冻结的根本原因可能不是亚马逊绩效政策问题而是联邦法院限制令冻结处罚;
首先,在知识产权所有人发现侵权现象时,有两种处理方式:
---------------------------------
①直接从亚马逊平台进行投诉,投诉成功后,被投诉人涉及到的侵权链接下架,后台出现违规绩效,需要进行申诉恢复,这时情况就如 你截图中知识产权投诉一栏绩效的专利侵权相似,如果情况较为严重,则会上升到账号封停处罚,账号封停资金冻结;
②委托代理律所由法律层面进行法律起诉,起诉成功后,法院会发送给亚马逊回执,亚马逊平台借回执将你的账户资金直接冻结,但不涉及平台政策问题所以账号不会封停;
从你提供的信息中,并没有提及账号封停的情况,只阐述了资金冻结的情况,所以如果账号没有出现封停情况,建议你自查绩效通知邮件和注册邮箱中收到的信息,看一下有没有TRO冻结通知,并且有部分TRO通知有延迟发送的情况出现;在账号没有封停,资金直接冻结的情况下,基本上可以确定是TRO冻结,后续会收到冻结通知,或者委托律师进行受诉查询;
------------------------------------
因你的描述无法确定是何种情况触发,所以分开说下解决方案:
①如果账号已经封停,资金被冻结,那么大概率是侵权导致账号封停,属于亚马逊平台政策问题,你需要从后台申诉入口提交申诉信和申诉材料尝试申诉恢复,后台申诉入口如果只开放一个窗口,大概率被后台标记不可恢复,建议后续等待政策放松,风口放开再提交以防拒死;
②如果账号没有封停,资金被冻结,那么大概率是联邦法院限制令(TRO)问题,这个问题的解决方案有二,其一是委托律师直接应诉,胜诉后即可恢复,但律师费较高;其二是委托律所与对方律所进行和解交涉,缴纳和解金后,对方进行撤诉,撤诉流程顺利完毕,资金也可以恢复正常状态;
---------------------------
综上所述,你的描述中没有明确提及账号是否已经被封停,所以我把两种可能性都列出你可以自查分析一下,有不明之处随时可以询问;

尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

赞同来自: 1679891650 知吾必言

以你提供的信息来看,导致你账号资金冻结的根本原因可能不是亚马逊绩效政策问题而是联邦法院限制令冻结处罚;
首先,在知识产权所有人发现侵权现象时,有两种处理方式:
---------------------------------
①直接从亚马逊平台进行投诉,投诉成功后,被投诉人涉及到的侵权链接下架,后台出现违规绩效,需要进行申诉恢复,这时情况就如 你截图中知识产权投诉一栏绩效的专利侵权相似,如果情况较为严重,则会上升到账号封停处罚,账号封停资金冻结;
②委托代理律所由法律层面进行法律起诉,起诉成功后,法院会发送给亚马逊回执,亚马逊平台借回执将你的账户资金直接冻结,但不涉及平台政策问题所以账号不会封停;
从你提供的信息中,并没有提及账号封停的情况,只阐述了资金冻结的情况,所以如果账号没有出现封停情况,建议你自查绩效通知邮件和注册邮箱中收到的信息,看一下有没有TRO冻结通知,并且有部分TRO通知有延迟发送的情况出现;在账号没有封停,资金直接冻结的情况下,基本上可以确定是TRO冻结,后续会收到冻结通知,或者委托律师进行受诉查询;
------------------------------------
因你的描述无法确定是何种情况触发,所以分开说下解决方案:
①如果账号已经封停,资金被冻结,那么大概率是侵权导致账号封停,属于亚马逊平台政策问题,你需要从后台申诉入口提交申诉信和申诉材料尝试申诉恢复,后台申诉入口如果只开放一个窗口,大概率被后台标记不可恢复,建议后续等待政策放松,风口放开再提交以防拒死;
②如果账号没有封停,资金被冻结,那么大概率是联邦法院限制令(TRO)问题,这个问题的解决方案有二,其一是委托律师直接应诉,胜诉后即可恢复,但律师费较高;其二是委托律所与对方律所进行和解交涉,缴纳和解金后,对方进行撤诉,撤诉流程顺利完毕,资金也可以恢复正常状态;
---------------------------
综上所述,你的描述中没有明确提及账号是否已经被封停,所以我把两种可能性都列出你可以自查分析一下,有不明之处随时可以询问;

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询