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赶跟卖收到亚马逊账户政策警告,差点被封号!品牌授权店铺怎么合规赶跟卖?

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这个帖子算是一半分享自己的经验,一半提问吧.

前两天突然收到几封业绩通知:
1.试图损害其他卖家或滥用其商品或评级的行为违反了我们的政策.
2.根据您的账户状况评级,您的亚马逊卖家账户将在 72 小时内 被停用。(当时账户绩效分变成0分红色了)
(不想被同事认出来所以部分内容打码了,大家将就着看吧!)
3.同时亚马逊那边也打电话过来了,说主要原因是试图损害或辱骂其他卖家.
 
邮件1
https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20221017/d759d07f8e2445d6eb87b4b2eec3d4a0.png
 
邮件2
https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20221017/34c4b7760c3cc6b07a8047bd2785b973.png
收到业绩通知以后我首先回想了一下账户关于赶跟买的操作过程:

从9月份到现在为止被跟卖了4次
1.有一次用账户的买家号发了警告信给跟卖店铺,内容就基本上跟网上找的那种模板差不多.(这个操作大家不要学,千万不要用账户关联的买家号像我一样瞎B操作,虽然是领导让我这个干的...发警告这个操作说实话,个人感觉没啥用还容易留下把柄被人投诉.)
2.两次同站点被跟卖,找的服务商用的移除跟卖
3.1次跨站点被赶跟卖,找了另外一个服务商也是移除跟卖

公司做的产品属于高客单,跟卖很多,隔三岔五就来一个,每次都是不同的卖,特闹心!我们的账户是有品牌备案的,R标已经下来了,但是我负责的是授权店铺,品牌的主账号不在我这边.(简单介绍一下公司背景)

被listing目前还在新品期只有几个review但是表现还可以,跟卖的都是自发货,最大的顾虑是担心跟卖的人虚假发货,因为产品和主图上都印了品牌logo,应该不能发跟我们图片上展示的一模一样的货,到时候来差评那listing就凉了~

亚马逊给的业绩通知里面有一个申诉的页面,总结一下就是给了2个选项
1.承认违规,学习相关的政策然后完成测试,就可以消除绩效警告,但是如果下次在违规被封号的风险会很大,也就是以后再来跟卖基本上不能再找服务商赶了.

2.不承认违规,可以申诉,需要提供自己没有违规的理由.
 
https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20221017/4ee95ba616dd0609825a5af8cb9ce74e.jpg
https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20221017/6189565829e985cd91d383a55d121c05.png

然后我在知无和其他网站搜索看看有没有遇到同样问题的卖家,然后权衡采用那种方式.看了一圈有写卖家选择了不承认违规进行申诉,但是申诉可能会1次无法通过,过程比较负责,而且成功率也不是100%,但是账户里收到的邮件是必须要在72小时内解决违规,那就必须尽快解决,而且确实是有找服务商敢跟买,还是老老实实的认错吧,留得青山在不怕没柴烧,于是我选择了承认违规,做了亚马逊不当竞争行为强制执行测试的,里面大概的内容就是让学一下哪些操作是违反了操作了,然后在根据学习的内容进行测试,都是选择题,只要认真看了PPT都能通过不难的,但是一要满分才能通过测试.
测试完提交以后,没过多久账户的违规绩效就消除了,第二天账户健康分数也回归正常了.

事情算是已经解决了,但是现在我面临的还有两个问题
1.造成这次事情的原因是什么?以后怎么去避免发生同样的问题?
2.被R标授权的店铺,不是品牌所有者,怎么赶可恶的跟卖...

希望有经验的大佬们分享一下经验,帮忙回答一下以上2个问题,蟹蟹!

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关于造成这次警告的原因目前我想了一下有几个可能性
1.用账户关联的买家号发警告信给跟卖店铺,没有用什么过激的言辞或者国粹之类的语言,而且发警告信是9月初,这么久才来投诉我们好像也不太可能
2.服务商的操作方法,我几次跟卖选的都是移除,服务商跟我说的是没有发过警告信也没有投诉卖家之类的,用的是内部技术移除的方法,内部移除啥意思?咱也不知道...
3.多次敢跟买,这个操作本身是违规的


PS:只是单纯的想分享一下自己的经验顺便问下问题,请不要私自转载帖子内容,谢谢~
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我感觉跟卖真的很烦。正好看到了一个赶跟卖的帖子,说的挺全的。链接https://www.wearesellers.com/article/15841
选择适合自己的方法。发警告信这种会被抓小辫子的操作一定不要做。任何和跟卖联系的信息不要和自己的账号有任何关系。
希望能够帮助到你吧。
最好希望大家都不要被跟卖!!!希望跟卖的账号都完蛋!赚钱可以,不要动别人辛苦做起来的链接,做个人吧,跟买狗,谢谢您嘞!(虽然本人由于公司安排曾经年少不懂事的时候也跟卖过别人,但是后面懂得多了,真心觉得不应该这样做,害人害己,后面的公司没跟卖过别人了。在这里也骂一下曾经的自己是真的狗。真心希望大家不要动别人链接,就算公司要求,也希望有点道德,跟卖就跟卖,别蹭了别人链接还改链接,抢链接,有点底线吧。偷偷出单,抢饭就算了,别把孩子也抢了吧。真的是辛辛苦苦做店铺,做产品,做链接,烧钱,一步步起来的。)祝各位旺季大卖!(跟卖除外!!!)

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