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产品出现商标侵权,资金被冻结,但是没有收到任何的邮件通知,只有一个申诉的入口。具体的侵权原因我也没有收到,产品是我的品牌,卖了半年多了,产品上也没有任何logo……有什么好的办法么?

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出现的问题;只有一个申诉的入口
https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/513f60654674e32633f071f028ec83d1.jpg
之前提交过产品的图片,发票,品牌证书,都没有通过
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/bdfc94430b4469807bf306df28c41545.png




链接还在,就是产品不可售

资金好像也被冻结:

https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/2d61f6cd6fb2276d33f245cdc346e2a3.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/d2e4f7afc0640c563975b9ffedc3e4a3.png
4号被下架,5号提了一点发票支付订单就没有在提现过了

但是我没有收到具体的邮件的通知,找了好多遍确实没有收到。

具体的侵权原因我也没有收到,产品是我的品牌,卖了半年多了,产品上也没有任何logo

就是这个产品有一个专利-外观专利和这个很一样


打电话账户状态团队说就让我等,七天,要是还没有就再给他打电话再给我补发。

这如果真的被上诉了,这一直让我等,那店铺不就完了

4号产品出现问题.5号体现了发票支付订单,就不能再体现了



有什么好的办法的么,同样遇到这种问题的怎么解决呢。
 
 
11-12
今年用英文的客服问了一下,又说这个情况,因为前几个月确实有拿到客户邮箱,让改评价,然后客户评论说他投诉了,这个投诉也会冻结资金么
https://assert.wearesellers.com/questions/20221111/541b847e31fe0d4fce1c5363b282e583.png
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现在的情况,我建议你账号先假期模式,因为假如对方发起的是tro的律所冻结令,那账号资金一直在增加的话,和解的成本就会变高,等于变相给律所打工,所以,还没排除掉这个情况之前,假期模式是最稳的
 
接下来就是继续排查了,由于没有侵权通知,找亚马逊再重新发,或者开case这个方法很难有效果,可以继续尝试,但是自己还要额外尝试其他方法,不能坐以待毙,主要还是弄清楚资金被冻结的原因,以及投诉人是谁,是不是律所投诉的
 
所以,以下方法
 
1、发邮件联系付款团队,这三个邮箱都可以发,问一下为什么账号正常在售,资金被冻结了
 disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com
 你提到这个产品有一个外观专利,askfv服饰,喷雾枪装置,flip n slide捕鼠器,这几个是最近律所发起诉讼的产品,你看有没有你的

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