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亚马逊登录账号被锁定,但是店铺能正常销售。如何申述账号解封?账号被锁定会有哪些影响?

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问题描述:日本站的收款账号信息填写错误,于是修改了收款账号信息之后,亚马逊发邮件告知我账户需要修改密码才能登录账号,可我没有在邮件里的链接修改密码,而是直接在亚马逊登录页面修改了密码,然后登录就提示账号被锁定,我尝试了再次修改密码也不管用,依然是锁定状态。
 
我开了很多case,也打过很多国际电话,最后有个美国客服告知我,我账号被永久锁定了,在这账户下面看不到任何信息或者可以有任何的操作按钮,可是我的店铺是正常的状态,因为我是通过我的新加坡账户进去后台的。
 
现在又遇到一个问题就是,我用新加坡账户进去看不到我的品牌,品牌备案页面就是显示完全没有备案的状态,可是我问了客服,他说我美国账户下的品牌备案现在是正常状态,没有问题。
 
如果我看不到我的品牌,我就没有办法把品牌授权到欧洲站,所以品牌看不到的问题我怀疑就是那个邮箱被锁定导致的,最终还是要把美国账户问题解决了才能解决所有问题。
 
另外,我店铺没有客户经理。
 
我需要的帮助是:
1.如何申述账号解封?具体方法?
2.账号被锁定会有哪些影响?
3.假设账户解锁不了的情况下,我现阶段重新备案品牌在新加坡账户下,会管用吗?

账户被锁定提示.jpg
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