所在分类:  职业生涯发展 所属圈子: 团队管理 职业发展

小白刚入职一个月,不知道是否该离职,目前在公司呆着就是很难受,每天的汇报总结就像是写自我检讨,很压抑。是离职去一个有完善培训制度的大公司还是接着在这里比较好。想咨询下大家的意见

发帖17次 被置顶14次 被推荐5次 质量分0星 回帖互动30次 历史交流热度6.73% 历史交流深度0%
个人情况:之前毫无跨境相关经验,上个月入职了一家十几人的精品公司。

                 职位是运营助理。

 
来到深圳的目的,肯定也是为了积累经验,一切水到渠成后可以单干。
所以学习经验对我来说是最重要的。

 
工作内容:目前每天主要就是在联系差评,删差评。
回复售后邮件。

                 因为主要是白帽,老板对助理岗很看重删差评这个事情,属于主要考察指标。

                 很看重删除的差评数。

 
目前的困惑:
①感觉自己真的不适合删差评这个工作。

前期一封邮件可能需要写半小时,而且写的也很差。
因为我不了解产品,同时书面表达能力也比较差。
所以写邮件对我来说真的非常困难。
一天联系十几个差评,一周回复寥寥无几,看不到成果没有信心。

同时自己的压力也很大,每天九十点钟下班,回去还要接着想怎么去回复邮件,晚上睡觉都能梦到回邮件。
我承认自己在这方面学习能力比较差,相比去其他助理,每天七八点就走,自己加班还没有成果。
也请教过别人方法,但是对我来说依然困难。

 
②公司的培训体系并不是很完善。

之前想着小公司什么都能接触到,各个环节比如选品,采购……。
但是现在看来,教的东西很零散,没有体系。
相对于网上那些成熟的视频,学习起来比较吃力。
而且学习的基本都是后台基本操作,对运营的帮助其实并不大。

 
③与之前的我的运营关系较差。
(我是的助理,她还是销冠)
刚来的时候,与主管有一点小矛盾。
她让我统计销售数据,我问她一些需要注意的点,她都会推给别人让我问培训的同事,但是两人的习惯不同,导致我做出来了她依然不满意。
发生很多次这种事情。

最终他直接找老板给我换了个运营。
目前我在老板的眼前的形象估计也不是很好,身边人说老板很在意她的看法。

 
 
目前在公司呆着就是很难受,每天的汇报总结就像是写自我检讨,很压抑。
之前的设想是每天九点多回到家可以再看看书丰富自己,但是现在每天下班回来还是看邮件,而且我还是做不好这个工作。
很担心达不到考核的要求。
现在我甚至怀疑,自己不仅做不好删差评,甚至不适合去做亚马逊。

 
所以想问一下各位过来人,有什么好的建议吗?是离职去一个有完善培训制度的大公司还是接着在这里比较好。
或者说我并适合从事这个行业。
真的很心累,来到这一个月。
已邀请:
看了你的经历,我想起自己刚做运营那会。
我简单说一下我的经历,我是工科生毕业,做了三年其他工作,觉得不是自己喜欢的那样,就转行了,亚马逊对我来说,算是门槛比较低的工作了,至少不需要什么专业技能。
当时去的那家是初创公司,别问为什么去初创,因为给的工资高,6K,提成是5个点,面试那么多家,我觉得这个待遇对新人来说我觉得业内算不错的了。
公司是做铺货,没有自己的运营,是其他公司运营在我们公司兼职,然后每天花一个小时左右教我,教了一个月,只教我写Listing、选品。其他东西都是我自己买书去看去学,当时买了老魏的全套,还有其他的,名字记不得了(后面陆陆续续看了其他书,你会发现很多内容都是重复的,没什么干货,没必要像我一样买那么多)。
一个月下来,我感觉自己在公司什么也没学到,反倒是书上的知识,学到了一些对新人有很大帮助的,但是老板不允许我操作,理由是师傅没教的不许碰,以免造成损失。陆陆续续选了一些产品出来,然后我就开始写Listing,很离谱的是,一开始每天写三个,然后五个,最后要求每天十个,写完了得交给师傅检查。说实话,从我现在的角度来说,换成熟运营也不见得能一天十个,毕竟师傅检查了不合格的还得被批评,然后返工,铺货的数量,精品的质量,甚至语法错误也要被批评;文案长度相差太大也要被批评。这里不得不说,公司垃圾,但是师傅没问题,毕竟别人确实花了很多时间去耐心指出我的不足。
最后我还是离职了,导火索是两件事:
1. 我加班加到晚上9点,当时刚改完昨天的十条,并且写完今天的10条Listing。老板在旁边阴恻恻来一句,学了快一个月了还这么慢,找个3K块打字员都比你快。当时我就生气了,当时没冲着她发火,淡淡回了一句,那你去花3K招一个来顶替我啊,我就学了一个月,给你无偿加班到现在,还要怎么样?老板笑着说,我请你吃饭,我直接拿着包没理她回家了,但是这件事心理上有隔阂了,因为我知道只是PUA,老板就是一个笑里藏刀的狗东西(别问为啥这样骂她,我出力,她给钱,天经地义。我加班,她嘲讽,不指着鼻子骂她算我脾气好)
2. 双休的周末,周六下午,她给我发来一个别人的Listing(没记错的话是某大麦的,具体是哪家忘了),说你看看别人的,可以学学。OK,到这儿没问题,然后我就顺手模仿别人的格式做了一份发给她(也怪我自己,周末休息干嘛理她),然后不得了,就开始大晚上挑我毛病,几里哇啦一大堆,你们能想象群里聊天刷屏那种吗?没错,这个B私聊到了那种效果,我愿称之为一言九顶,全是小作文的那种顶。我受不了,直接回了一句,周末休息,不要吵我。然后她大姨妈就憋不住,露出来了。“我不想看到下次你这样回我,我不喜欢公司有人顶撞我”、”说你两句说不得了是吧?不能接受自己的不足吗?(以下省略一万字)“。忍无可忍的我屏蔽消息,提了离职。
后面去了新公司我才发现,尼玛是学习的天堂啊,我也在第三个月拿到了自己的第一分提成,700块,是的不多,但是很开心。
 
所以,楼主现在的情况,和我类似,环境不友好,自己频繁受到打击。我觉得你应该想清楚,你现在的困惑和负面情绪是这家公司给你的,还是这个行业给你的。
 
另外,你的其他问题:
 
1.  关于删差评
其实删差评和站内信(我觉得同属于售后范畴)真的是运营日常到不能再日常的工作,尤其遇到产品质量不行,那真的是绝望。经历多了,不会发现,这都是不是大事,你经历过”首页无好评“吗?
我给你建议是,多看case里面,亚马逊官方客服的回答,他们的信件模板,很多话术是可以套用的。另外还有论坛其他朋友的模板,觉得不错,就copy下来。然后,你要根据你自己的产品,作适合你自己的通用模板(就是能应付大多数问题的模板),这样,你的精力就可以放在少数几个特殊案例。
 
2.  关于培训体系
跟我一样啊,培训环境只有那么差了。这个是外因,没法改变,只能想办法去适应,适应不了只能换个环境。
我建议你可以看看基础教学的书,可以这么说,除了发货(有些ERP,有些后台创建,包括每家公司的货代规则都不一样)、广告、站内申诉等少部分内容比较吃经验,其他大多都是可以书上学到的。
 
3. 关于人际关系
其实这问题我没有什么发言权,我也属于不怎么会说话的老实人,就关系都一般般,同事关系而已,有那么一两个玩的好的,我觉得很足够了。
建议的话,一个是不要正面反驳别人的观点,除非就是针对你来的;然后你说的主管对你的工作不满意,比如统计数据,那你需要问他要一个模板,照着他的喜好做。在我们弱小的时候,你能从他那里学到多少东西,完全在于别人高兴与否,所以尽量满足他的工作要求,毕竟也不是像我那种加班、挨批评之类的无理要求对吧?
有问题多问,但是一定要整理好,想好了再问,别一会儿一个(我现在也带人,挺讨厌这种的,觉得他思路就不清晰)。问的时候,准备好笔记,记下关键信息。
 
好了,下班了,祝你快速成长,越做越强
看了你的经历,我想起自己刚做运营那会。
我简单说一下我的经历,我是工科生毕业,做了三年其他工作,觉得不是自己喜欢的那样,就转行了,亚马逊对我来说,算是门槛比较低的工作了,至少不需要什么专业技能。
当时去的那家是初创公司,别问为什么去初创,因为给的工资高,6K,提成是5个点,面试那么多家,我觉得这个待遇对新人来说我觉得业内算不错的了。
公司是做铺货,没有自己的运营,是其他公司运营在我们公司兼职,然后每天花一个小时左右教我,教了一个月,只教我写Listing、选品。其他东西都是我自己买书去看去学,当时买了老魏的全套,还有其他的,名字记不得了(后面陆陆续续看了其他书,你会发现很多内容都是重复的,没什么干货,没必要像我一样买那么多)。
一个月下来,我感觉自己在公司什么也没学到,反倒是书上的知识,学到了一些对新人有很大帮助的,但是老板不允许我操作,理由是师傅没教的不许碰,以免造成损失。陆陆续续选了一些产品出来,然后我就开始写Listing,很离谱的是,一开始每天写三个,然后五个,最后要求每天十个,写完了得交给师傅检查。说实话,从我现在的角度来说,换成熟运营也不见得能一天十个,毕竟师傅检查了不合格的还得被批评,然后返工,铺货的数量,精品的质量,甚至语法错误也要被批评;文案长度相差太大也要被批评。这里不得不说,公司垃圾,但是师傅没问题,毕竟别人确实花了很多时间去耐心指出我的不足。
最后我还是离职了,导火索是两件事:
1. 我加班加到晚上9点,当时刚改完昨天的十条,并且写完今天的10条Listing。老板在旁边阴恻恻来一句,学了快一个月了还这么慢,找个3K块打字员都比你快。当时我就生气了,当时没冲着她发火,淡淡回了一句,那你去花3K招一个来顶替我啊,我就学了一个月,给你无偿加班到现在,还要怎么样?老板笑着说,我请你吃饭,我直接拿着包没理她回家了,但是这件事心理上有隔阂了,因为我知道只是PUA,老板就是一个笑里藏刀的狗东西(别问为啥这样骂她,我出力,她给钱,天经地义。我加班,她嘲讽,不指着鼻子骂她算我脾气好)
2. 双休的周末,周六下午,她给我发来一个别人的Listing(没记错的话是某大麦的,具体是哪家忘了),说你看看别人的,可以学学。OK,到这儿没问题,然后我就顺手模仿别人的格式做了一份发给她(也怪我自己,周末休息干嘛理她),然后不得了,就开始大晚上挑我毛病,几里哇啦一大堆,你们能想象群里聊天刷屏那种吗?没错,这个B私聊到了那种效果,我愿称之为一言九顶,全是小作文的那种顶。我受不了,直接回了一句,周末休息,不要吵我。然后她大姨妈就憋不住,露出来了。“我不想看到下次你这样回我,我不喜欢公司有人顶撞我”、”说你两句说不得了是吧?不能接受自己的不足吗?(以下省略一万字)“。忍无可忍的我屏蔽消息,提了离职。
后面去了新公司我才发现,尼玛是学习的天堂啊,我也在第三个月拿到了自己的第一分提成,700块,是的不多,但是很开心。
 
所以,楼主现在的情况,和我类似,环境不友好,自己频繁受到打击。我觉得你应该想清楚,你现在的困惑和负面情绪是这家公司给你的,还是这个行业给你的。
 
另外,你的其他问题:
 
1.  关于删差评
其实删差评和站内信(我觉得同属于售后范畴)真的是运营日常到不能再日常的工作,尤其遇到产品质量不行,那真的是绝望。经历多了,不会发现,这都是不是大事,你经历过”首页无好评“吗?
我给你建议是,多看case里面,亚马逊官方客服的回答,他们的信件模板,很多话术是可以套用的。另外还有论坛其他朋友的模板,觉得不错,就copy下来。然后,你要根据你自己的产品,作适合你自己的通用模板(就是能应付大多数问题的模板),这样,你的精力就可以放在少数几个特殊案例。
 
2.  关于培训体系
跟我一样啊,培训环境只有那么差了。这个是外因,没法改变,只能想办法去适应,适应不了只能换个环境。
我建议你可以看看基础教学的书,可以这么说,除了发货(有些ERP,有些后台创建,包括每家公司的货代规则都不一样)、广告、站内申诉等少部分内容比较吃经验,其他大多都是可以书上学到的。
 
3. 关于人际关系
其实这问题我没有什么发言权,我也属于不怎么会说话的老实人,就关系都一般般,同事关系而已,有那么一两个玩的好的,我觉得很足够了。
建议的话,一个是不要正面反驳别人的观点,除非就是针对你来的;然后你说的主管对你的工作不满意,比如统计数据,那你需要问他要一个模板,照着他的喜好做。在我们弱小的时候,你能从他那里学到多少东西,完全在于别人高兴与否,所以尽量满足他的工作要求,毕竟也不是像我那种加班、挨批评之类的无理要求对吧?
有问题多问,但是一定要整理好,想好了再问,别一会儿一个(我现在也带人,挺讨厌这种的,觉得他思路就不清晰)。问的时候,准备好笔记,记下关键信息。
 
好了,下班了,祝你快速成长,越做越强

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询