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亚马逊库存页面显示“因为product description缺失,已禁止显示搜索结果”。不管在后台“编辑”中填写产品信息还是在“修复商品”中补充信息都无法更新完成……

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亚马逊库存页面显示“因为product description缺失,已禁止显示搜索结果”。不管在后台“编辑”中填写产品信息还是在“修复商品”中补充信息都无法更新完成……

前几天突然被亚马逊禁止显示搜索结果,亚马逊客服回复问题是因为product description缺失,在此之前所有被禁止显示的链接后台信息都是完整的。
而且case里面提供了product description缺失的资料给客服帮忙刷,又或者在后台“编辑”中填写产品信息还是在“修复商品”中补充信息都无法更新完成。 
现在产品的编辑权是有的,但是无论怎么重复填写或者更改五点描述还是product description依然没有效果,现在客服回复说用模板去刷,但是还是这样,请问各位大神有没有遇到这种情况,或者有没有相关的解决办法?

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吃葡萄不吐西瓜皮 - 一只普通的亚马逊运营喵。8年+推广/外贸经验,SEO/Alibaba/GOOGLE/SNS等。渴望获取新鲜知识。

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先说结论:
如果自己去操作,这个只能用模板去刷。如果找服务商,服务商可以用VC给你添加上去。
 
自己操作,怎么刷会好一些?
 
1)先在编辑页面后台,看看description你已经填写的内容框上方灰色子体是否已经有数据?
有的话,说明只是页面端没有显示,开case练习页面团队刷新即可。如果没有,说明当前站点的对应板块信息亚马逊数据库里没有记录,就需要,
2)用表格把整个连接的核心内容都记录下来,保存好,这个很重要。然后用模板的update(不是partial_update)方式把信息提交到亚马逊数据库,然后带着模板编号开在线聊天case问客服后台是否已经收到信息,客服说收到后,让客服帮忙找相关团队刷新即可。如果这个时候依然没用,那就
3)先去同大洲的各个站点看下其他站点是否也是这个版块丢失。(比如,你是美国站,要看下墨西哥和加拿大站)接着用库存加载工具在这些站点彻底删除信息,再重复2)里面的步骤即可。如果这几个步骤都做了,依然无效,那就找服务商吧。
 
这个版块丢失的根本原因我猜应该是语言符号不兼容导致的。上面的操作就是彻底覆盖不兼容的信息,让它能正常显示出来。
 
注:在线聊天case如果解决不了,可以试试英文在线聊天case,在本土客服在线的时间开。

希望对你有帮助,祝大卖。

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