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变体被拆分?ASIN被篡改?商品信息归亚马逊自营店?有可能是你的链接被跨站点跟卖了。特此分享一下我的思路,希望能给碰到同样问题的人一些启发。如果评论区有大佬成功赶走过跨站点跟卖的,也请指点一二……

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上周,我的一个变体被拆分,始终无法合并进父体,细查之下,发现ASIN被篡改了,并且绑定在一个陌生的父体里。询问客服,回答“商品信息归自营所有”,无法帮我把变体从对方父体里拆出。
 
无奈之下,来论坛翻看了所有的变体被拆分的帖子,整合了一些碎片化的信息,最终成功将ASIN改回,合并回了父体中。特此分享一下我的思路,希望能给碰到同样问题的人一些启发。

 背景:我有一款颜色尺寸变体的产品,分别在美国和加拿大站销售。其中,加拿大站有一个变体,因为前期差评的缘故,单独拆分在外。近期,该变体因为评分回升,加上黑五网一即将到来,我决定将其合并回父体中销售。
 
我先是通过模板合并,没有报错,但是变体却没有合并回去。我就来到论坛,翻看了所有关于变体被拆分的帖子。其中,这篇帖子让我注意到了我现在的ASIN和之前的有了不同。
https://www.wearesellers.com/question/59837
 
我对比了一下,发现目前变体的ASIN和我原先记录在SKU管理表的ASIN不同了。与此对应的是,前台的链接,评分莫名变多了,查看了评论,都是一些国际评论。
 
然后我通过反复开case,和客服确认了当前的情况,原先的ASIN被系统合并进了目前的ASIN中,但是对应的SKU没变。而目前的ASIN,属于一个新的父体,并且此父体不在我的后台中。我请客服帮我将变体从那个父体中拆分,但是所有的客服都表示“商品信息归自营所有,无法帮我拆分”。
 
这个时候,我的思路还是,怎么找客服,把我的变体从对方的父体里拆分出来,所以浏览了以下的两篇帖子,寻求解决之道。
https://www.wearesellers.com/question/64901
https://www.wearesellers.com/question/65450
我在加拿大站,反复从各种路径,开中英文case,然而客服都表示爱莫能助。
 
无奈之下,我只能再回论坛继续刷贴。这篇帖子的一个回复给了我新的灵感,我开始思考,会不会是我的ASIN被跨站点跟卖了?因为我的美国站,也是有一个同颜色同尺寸的变体的。
https://www.wearesellers.com/question/65721
 
我翻看了美国站的SKU记录表,发现当前加拿大站变体的ASIN,确实和美国站变体的ASIN一样了。然而,目前加拿大站变体的ASIN,对应的父体却不是我美国站的父体。于是,我在加拿大站中,通过添加商品——使用变体向导创建变体的路径,搜索了美国站的ASIN,发现了对应的父体,包含了其他的变体信息。到这,我就发现了,原来是我美国站的变体被跟卖到了加拿大站,又因为加拿大站同颜色尺寸的产品信息和美国站的过于相近,所以ASIN被系统合并到了一起,导致我加拿大站的变体实际上被合并进了跨站点跟卖的链接
 
明白了问题所在后,我开始寻求将我加拿大站变体的ASIN和美国站被跟卖到加拿大站变体的ASIN进行拆分。其中,参考了这篇帖子里的很多方法,包括给加拿大站重新上传了一套图文,以此和美国站进行区分。
https://www.wearesellers.com/question/28499
 
我在加拿大站开了很多的case,找了各个团队,都无法帮我将两个ASIN拆分。我想着,实在不行的话,就找服务商或者客服经理拆分。在此之前,再去美国站试一试。很幸运的是,美国站的客服帮我把这两个ASIN拆分了。
 
接下来,我将加拿大站的变体给删除了,然后通过添加商品——使用变体向导创建变体的路径,检查到目前美国站被跟卖到加拿大站的ASIN,不再绑定我的SKU,说明现在跟卖的链接和我加拿大站的链接,已经彻底拆分开了。在这之后,就是用模板上传老的ASIN和SKU,将变体合并回父体中,也成功恢复了销售。
 
整个过程,前后经历了一个星期,从最开始的摸不着头绪疯狂开case,到最终抽丝剥茧,找到了问题的根源,论坛里的这些帖子都帮了我很多。有时候可能客服告诉你的,并不一定就是最完整的情况,具体问题还是要自己去分析和判断,寻找解决之道。
 
幸运的是,跨站点跟卖的我的人,没有想搞我,所以我的链接没受到攻击,编辑权也都在我这里。因为我的商标只在美国注册了,品牌是从美国站授权给加拿大站的。如果对方真的想在加拿大站做点什么,我还真没有办法。下一步,就是想办法处理这些跨站点跟卖的链接了,如果解决了,到时我会另开一贴。如果评论区有大佬成功赶走过跨站点跟卖的,也请指点一二。
 
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我之前也遇到过,如果是被亚马逊跟卖的,你可以关闭亚马逊物流里面的:允许亚马逊购买我的库存
把各站点都禁用,这样亚马逊就跟卖不了
至于其他买家,做个透明计划就ok

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