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被跨站点跟卖到欧洲站,改了品牌,标题加了蓝牙,导致北美危险品审核不可售,请问如何检查欧洲站那些跟卖链接的后台情况?

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11.30更新。 已解决
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11.29更新。用小号到法国和意大利后台添加新产品--输入asin--尝试创建该产品被系统提示品牌和标题冲突,系统显示目前标题和品牌都是被篡改的那些。请问如何处理呢?用模板上传,要填sku,我也不知道这个跟卖的人用的啥sku。哎。我这个产品还有透明计划呢。
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11.28 更新 刚刚发现FR和IT都被改成了同一个不认识的品牌,同一个错误标题。而且是24号创建的,刚好是被下架那天。基本上可以确定了。哎
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 一款老产品有品牌和透明计划,前天变为不可售缺货,开case客服说是“详情页面中存在相互矛盾的商品信息或与同一商品的其他商品信息不一致”。因为停售前刚好自己改过图片、A+和五点,开始觉得可能是修改的内容有什么问题,看了一遍没有什么敏感词,就上传了危险品审核表,今天收到回复还是内容有冲突,未能回复可售。
 
今天网上查了一下,发现之前有很多人被跨站点跟卖篡改listing导致危险品审核而不可售。经过排查,FR、IT、DE三个站点被改了标题和品牌、类目。JP站标题正常,品牌和类目被改。但前台页面没有看到du品,药品之类的敏感词。不知道后台有没有被添加敏感词?我们只开了北美三个站,请问如何检查欧洲站那些跟卖链接的后台情况?
 
谢谢
 
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我最近就遇到过这个问题,耗时大概2天解决了,其实需要不停的开case,记住是英文case,你需要晚上开,我比较建议开邮件case,
 
开case的途径,就往库存文件上传那里开,
 
第一,你不要说哪个站点什么什么被跟卖了,你装作不知道,就直接问,为什么这个产品之前卖的好好的,怎么突然会出现缺货,
 
第二,然后客服就会回复你,因为““详情页面中存在相互矛盾的商品信息或与同一商品的其他商品信息不一致””
 
第三,你接着回复,能不能具体点,多说说细节,这样的,
 
第四,客服回复,就会给你 回复废话,这个时候,你就把这个case的评价全部打为,五个一星。打完评价后,运气好的话,就会有品牌备案的团队回复你,如果是品牌备案的团队回复你了,那你这个问题,就可以解决了,他们会帮你把被篡改的链接全部删除,你的链接会十分钟内回复。
 
第五,如果你还没遇到是品牌备案团队回复你,那你重复,上述的操作,晚上不停的开邮件英文case。
 
当然如果你美国是有品牌备案的,这个就太方便了,直接去品牌备案那里开case问客服,写邮件的内容,请参考第二点。
 

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