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自发货卖家取消订单太多会导致什么问题?到底是会导致账户停用,还是只是停用卖家自配送商品的功能?

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我有10来单自发货因为某些原因没办法发出去,要取消订单。也有发信息给买家,但是有些买家没有回复。
我看政策这样写着
-根据亚马逊的政策,卖家应维持低于 2.5% 的取消率,以便在亚马逊商城销售商品。如果取消率高于 2.5%,亚马逊可能会停售卖家自配送商品。

到底是会导致账户停用,还是只是停用卖家自配送商品的功能?
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好像如果客户说了让你帮他取消,你这边取消就没什么关系。以前遇到过这个情况,有十几单货发不出去,当时发现这个问题,每天联系客户,说遇到暴风雪货发不出来要等很久很久,要不要帮他取消。有些客户会回消息,有些不理人的最后没办法直接填了假单号上去,假单客户过了很久后有些会找我们,就说物流丢件了,给他退款,有几个客户一直没找我们,也没开A-To-Z,估计他自己也忘记买了这个东西了。

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