所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

求助:突然收到绩效通知被关了账号,现在这个申诉窗口我们没有见过,也不知道该如何下手,打电话问客服也只是让我们提交资料,但是具体什么资料也没有说,现在只能求助大家看看

发帖2次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动39次 历史交流热度9.09% 历史交流深度0%
周六收到绩效通知 说我们操纵评论 关了我们的账号 下面是绩效通知内容:
https://assert.wearesellers.com/questions/20221209/6fd34ef7c980c17e59af9fe8b68562af.png
然后这是申诉窗口
https://assert.wearesellers.com/questions/20221209/bd4885200a719d289ec662141610cc71.png
 
我们查看了账号记录 11.08日收到过一次警告,我们点了,然后就是正常的到现在

现在是账号被停用,北美所有站点被关了

所以我很想知道有没有老铁遇到过一样的情况,我们这个账号说实话是测了一些单,但是比例很低,都是推产品前期测的三四个,我们整理了一下 一共也就25个,总的出单在5615个,我们这个账号是9月份才开始卖,所以也是新账号。

现在这个申诉窗口我们没有见过,也不知道该如何下手,打电话问客服也只是让我们提交资料,但是具体什么资料也没有说,现在只能求助大家看看,有没有类似情况的朋友。

PS:我们咨询了服务商,报价都很高,说是这个很严重,很难申诉,我们也不知道市场情况也想让大家帮我们看看。
已邀请:
根据亚马逊的通知来看,应该是由于测评引起的封号。首先,关于提交的资料,可以现在卖家支持页面搜索看看是否有相关信息;然后同时开一个英文的case是说明情况,让他们给你提供具体需要的资料提交POA审核。另外关于POA的内容,按照以往经验,需要提供测评的单号,测评买家/测评中介的资料。另外整改措施,保证后续不会再犯。关于账号的申诉可能会比较苦难,需要多次提交更改POA,加油!

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询