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儿童产品审核，亚马逊要求我们向CPSC合规官发送电子邮件，石沉大海，得不到回复，应该怎样做呢？
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我们的儿童产品在美国站，因为“商品安全问题”被下架（美国站链接挂了，连带加拿大站的同步链接也一起挂了）
经过我们多次重新提交材料（检测报告，CPC证书，照片等）
有几个链接恢复了。但是还有若干链接始终没能恢复（提交的资料和恢复的链接是一样的），
现在 加拿大的申诉 又答复了我们新的内容，要求 向 CPSC 的 某个指定合规官发送邮件，否则不予恢复ASIN
如下图所示：
我们发给 CPSC指定合规官的邮件 如下图所示：
可是邮件发出以后却石沉大海，没有任何答复。
我们的问题是：
1.怎么样恢复链接？？ 无论您是服务商还是卖家，无论通过回怼亚马逊还是求得CPSC答复，只要您有好的建议或者经验，就可以写下来答案或者联系我们
2. 我们 美国站的 某个ASIN 恢复了，但是加拿大的却没有恢复（当时挂掉是因为美国站的ASIN导致），能否通过其他操作直接来恢复这个加拿大的链接呢？毕竟是同一个ASIN ，而且美国站的问题已经解决了。 如果加拿大的不给恢复，就觉得很不合理（因为美国的审核已经通过了，加拿大的下架前提已经不存在了）。
经过我们多次重新提交材料（检测报告，CPC证书，照片等）
有几个链接恢复了。但是还有若干链接始终没能恢复（提交的资料和恢复的链接是一样的），
现在 加拿大的申诉 又答复了我们新的内容，要求 向 CPSC 的 某个指定合规官发送邮件，否则不予恢复ASIN
如下图所示：
我们发给 CPSC指定合规官的邮件 如下图所示：
可是邮件发出以后却石沉大海，没有任何答复。
我们的问题是：
1.怎么样恢复链接？？ 无论您是服务商还是卖家，无论通过回怼亚马逊还是求得CPSC答复，只要您有好的建议或者经验，就可以写下来答案或者联系我们
2. 我们 美国站的 某个ASIN 恢复了，但是加拿大的却没有恢复（当时挂掉是因为美国站的ASIN导致），能否通过其他操作直接来恢复这个加拿大的链接呢？毕竟是同一个ASIN ，而且美国站的问题已经解决了。 如果加拿大的不给恢复，就觉得很不合理（因为美国的审核已经通过了，加拿大的下架前提已经不存在了）。
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所以说通过的，并不意味着你的资料没问题，可能是这些人工客服审核不够仔细（当然也有可能是判断错误）。最好就是先排查自己的认证是否符合亚马逊标准，还有有一些类目美国和加拿大的认证要求是不一样的，这个你要去对应站点去确认的。
2） 这些邮箱你可以都试下，多途径去尝试把：
食品安全文档的审核邮箱：supplement2appeals@amazon.com
商品安全团队：na-regulatory-contacts@amazon.com
highrisk-childsafety@amazon.com
child-safety@amazon.com
3）加拿大下架可能是因为美国触发的，这有可能是美国站是触发了加拿大站的审核，而不是因为美国站下架导致加拿大下架的。这个你可以和客服核实是否加拿大需要额外的资料。
4）实在没有别的办法，可以考虑翻新。但是如果是认证之类的问题，这个方法是治标不治本的。