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大促前链接被反复拆分,你是怎么力挽狂澜的?让客服查询变体的所有可能会有问题的地方,目前查询到可能会存在的问题比如……

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从11月份开始,链接像是被盯上了一样,每天都在半夜被拆分,早上起来排名和销量掉的没眼看。反复经历了半个月,大促也结束了,链接也基本上快死翘翘了。

链接是11月中旬的时候开始反复被拆分的,最开始拆分后就立即适用模板合并了,但是很快发现晚上又被拆分了。很多群友说可能是被竞争对手盯上了,这个实在不知道怎么去查,所以只好还是秉着做好自己能做的。
 
因为反复拆分和合并,考虑到被影响到账号的安全,所以首先开了case让客服去查询变体的合规性以及是否被跟卖,留下客服反复确认变体是合规的并且不存在被跟卖的记录,以便日后真的收到政策警告时,有申诉的机会。
 
然后让客服查询变体的所有可能会有问题的地方,这个也是没有经验以至于经历了半个月才搞定,因为客服不会一次性告诉你所有的问题,只会一次说一点点,这样问题不能一次性解决,就会继续反复被拆分。目前查询到可能会存在的问题比如:

1,父体和子体的大分类是否一致,大分类不是我们在后台查询到的分类路径,卖家是看不到的,需要客服查看(每次开case都反复确认,因为你不知道什么时候就被更改了大分类);

2,父体和子体的产品类型是否一致(product type),这个也是卖家是查询不到的,需要客服查看,即使你用模板反复更新过了,系统里的记录都不一定是正确的;

3,查询所有子体的属性是否一致,除了变体主题的属性可以不一致,其他的需要保证一致,比如材质颜色尺寸卖数等等所有的属性,如果一个子体的材质填写了,一个没有填写也有可能被判为属性不一致而导致变体拆分;

4,以上都检查过用模板合并之后仍然被拆分的话,就直接用模板删除父体,再用新父SKU和新的父ASIN模板上传合并变体。
 
每年大促前总是能遇到各种牛鬼蛇神的奇葩事情,今年大促你收获了什么?
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小爆了一波,提价提到掉车,还是快断货了,准备提前放假回家过年了

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