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有专利授权书,但是还是被对手投诉下架。现在申诉不通过,有什么办法或者思路没

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销售的产品工厂是有专利的,但是专利所有人是个人。 

我们销售的产品被另外的竞争对手拿着这个专利投诉了,亚马逊直接下架了产品
在申诉的过程中我们提供了专利所有人的授权书,不知道是不是格式不对
提供了专利所有人的身份证,出货单(有手印签名的),已经专利证书下来的文件。但是申诉还是不通过,
请各位大神提供点思路,最好有成功案例的
感谢!
 
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侵权邮件上的邮箱和联系人是普通的邮箱吗,看一下对方是否找的律师代理投诉,或者是他们自己后台投诉的,因为后台投诉的话,对方店铺法人和专利持有人不是同一个人,那成功率是很低的

这个外观专利授权模板可以看下,目前还有的思路就是证明你跟这个专利持有人有联系,那就是再提供这个专利持有人和工厂的关系证明,比如授权关系,或者是工厂的合伙人证明等等能证明他们之前有关系纽带的证明,然后你再去找工厂开产品采购发票,证明你产品是有正规授权的厂家生产的
 
再就是对方拿着这个同样的专利投诉你,那他跟工厂应该认识,让工厂联系一下投诉人,你们协商一下,让对方撤诉
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侵权邮件上的邮箱和联系人是普通的邮箱吗,看一下对方是否找的律师代理投诉,或者是他们自己后台投诉的,因为后台投诉的话,对方店铺法人和专利持有人不是同一个人,那成功率是很低的

这个外观专利授权模板可以看下,目前还有的思路就是证明你跟这个专利持有人有联系,那就是再提供这个专利持有人和工厂的关系证明,比如授权关系,或者是工厂的合伙人证明等等能证明他们之前有关系纽带的证明,然后你再去找工厂开产品采购发票,证明你产品是有正规授权的厂家生产的
 
再就是对方拿着这个同样的专利投诉你,那他跟工厂应该认识,让工厂联系一下投诉人,你们协商一下,让对方撤诉

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