德国卡航,UPS一个月未提取,货代告知是UPS漏扫描。现在已经向UPS申请调查,但迟迟未有回音。谁有过类似情况?

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我一票7箱货走的德国卡航,11月初发的,货代告知12月初已经交付UPS仓库了。然而现在一箱都没显示提取,也没上架。货代说是UPS漏扫描了。目前填了调查表向UPS申请调查,但一直也没回音。
由于此前走货从未发送过这种情况,我想知道:
1.我这一票7箱全都未提取,就是全都漏扫描了,可能性大吗?会不会是货代有问题?(我之前只遇到过一票里,1箱漏扫描情况)
2.填了UPS调查表申请调查后,大概多久能有反馈?
3.UPS调查通常是什么样的结果,货后续是否能正常交付?
4.现在问货代就是说 在跟进了。我也不知道该怎么办,已经等了1个月了。因此向有类似经验的朋友请教一下.

 
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要么清关有问题或者堵了,货代说漏扫描了,但是迟迟没有更新路由信息十有八九是有问题了

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