社区 发现 Amazon 在亚马逊做了三个月,本来顺风顺水的,结果...
在亚马逊做了三个月,本来顺风顺水的,结果早上一看,遇到人生中第一个索赔,理由是,没送到并且在其他地方交付了。请教一下怎么处理?如何在申诉中说明,会有什么样的结果?
我一想不可能哇,然后一顿查,发现是当天有两个客人买了一模一样的商品,而我,把他们的单号填反了。
第二吧,我越看这个索赔的买家越熟悉,原来这个b崽子下了一个后,后面的一周又下了两个,但是都取消了。我们的产品几乎不可能有人买2,3个。我就发信息问他咯,但是永远没有回复,大家知道是什么原因吗。
问题就是1.我这种情况,如何在申诉中说明,会有什么样的结果。
2.这个人在干嘛
11 个回复
yoonhee2013 - 80后大叔
赞同来自:
早点更新单号,然后向亚马逊提供全面的证据,官网查询的物流截图,带地址。 看亚马逊怎么判。但是这样都只有小概率赢。
2.这个人在干嘛
1)有可能真的没收到,做自发货的经常碰到这种,签收了反馈没收到的。有可能真的是被随便放门外,放信箱,放邻居等等客户没收到
2)如果不是没收到,那就是薅羊毛了。做自发货的因为退货麻烦问题,经常有"客户"无理由退货,最后只能退款的,钱货2亏。至于说未收到就更直接了。
yoonhee2013 - 80后大叔
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早点更新单号,然后向亚马逊提供全面的证据,官网查询的物流截图,带地址。 看亚马逊怎么判。但是这样都只有小概率赢。
2.这个人在干嘛
1)有可能真的没收到,做自发货的经常碰到这种,签收了反馈没收到的。有可能真的是被随便放门外,放信箱,放邻居等等客户没收到
2)如果不是没收到,那就是薅羊毛了。做自发货的因为退货麻烦问题,经常有"客户"无理由退货,最后只能退款的,钱货2亏。至于说未收到就更直接了。