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因为把两个变体频繁合并做秒杀,导致后续账号一直没有秒杀推荐,Case客服不是进了秒杀黑名单。求对策

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涉事ASIN历史:两个lisiting其实是属于合规变体,但是因为早期创建时生产商填写不一致,所以把他们合并后,偶尔被亚马逊拆开并收到警告。事件前因:为了省150美元报名费,经常把这两个合并上去再秒杀,秒杀后拆开。

事件发生:12.25号,当天的秒杀和2023年1月份的秒杀都被系统取消了。

事件后果:三星期过去了,这个账号再也没有秒杀推荐了。

开Case请后台客服好几次帮忙查询是否进了秒杀黑名单,收到的答案都不是。这个账号有多个产品的实际销售情况远超系统秒杀推荐的要求。

诉求: 怎么样恢复秒杀推荐?https://assert.wearesellers.com/questions/20230113/af35d9fafe1f225e0f1fa6ce180567fd.png
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客服是明确和你说的是没进入黑名单?还是一些复制秒杀的要求发给你而已,这种还是有可能进入黑名单的。
 
开case主要是很难找到对的团队处理,销量只是部分的因素。(亚马逊内部关于秒杀资格有几十种的条件,比如说产品UNSAFE这些也会被禁止秒杀)。你这种属于违规使用秒杀的行为,但是真实没有资格的原因可以让你的账户经理帮你查一下,提供截图去咨询相关原因。如果是误判的,解释清楚申诉之后以一般很快就恢复了。
 
亚马逊官方有个帮忙检查秒杀促销的:报名链接以及直播间地址:
https://ma.globalsellingcommunity.cn/app/meetings/MeetingPc/Detail?pf_uid=23802_1984&id=47076&source=2&pf_type=3
 
我前段时间有个产品秒杀被抑制了,排名上架就冲到小类目10几名,一直没有秒杀推荐。然后找经理帮忙查一下,根据要求调整了下,下周就回复秒杀了,你可以用上面的链接去问一下,或者开case去问。
https://assert.wearesellers.com/answer/20230113/1afcec0d4d3d76dce9d67b39e14077c9.jpg
https://assert.wearesellers.com/answer/20230113/16c1e60c37e273a426f28445715cf722.jpg

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